Societe:
Jobmatch recrute un customer service pour l''un de ses clients base a Wavre.
Description:
* Ouverture de comptes clients etrangers(2 a 3 par jour)
* Prospectiondans la zone CEE via tous les canaux disponibles
* Mise a jour de la base de donnees clientsdans notre systeme (Majuro)
* Suivi des clientsjusqua leur totale autonomie
* Reponses aux questions clientspar mail et telephone
* Relance des anciens comptes inactifs
* Contrle de la conformite des dossiers clientset signalement des anomalies
* Coordination entre les services internes: comptabilite, logistique, achats
* Etablissement des documents de dedouanement
* Verification des numeros de TVAdes clients
Profil:
* Dynamique, ouverte et spontanee, avec une excellente aisance en communication
* Franais et anglais courant(ecrit et oral) a laise avec les appels quotidiens en anglais
* Sens commercial, oriente resultats, avec une vraieperseverance
* Autonome, tout en etant capable de travailler efficacement enequipe
* Rigoureux(se), organise(e), avec lesens du detailet une bonnegestion des priorites
* Flexible, capable de sadapter rapidement et de reagir face aux imprevus
* A laise avecla suite Office, lesoutils de traduction, et les logiciels de typeERP, CRM, Intranet
* Bon relationnel, avec une attitude professionnelle, discrete et respectueuse de la confidentialite
* Bonne comprehension desprocessus administratifs et reglementaires
Offer:
* Un environnement stimulant et une equipe passionnee.
* Remuneration au bareme de la CP 200 avec cheques repas