Wij zoeken een servicedesk engineer (1e lijn) voor een toonaangevend bedrijf in de HR-dienstverlening.Je zal instaan voor de eerstelijns technische en applicatieve ondersteuning van interne gebruikers in heel België. de uitdaging Combinatie van 1st & 2nd line support binnen de service desk Tickets behandelen (selfservice, telefoon, email, desk) Opvolgen en uitvoeren van Windows updates, support geven van legacy applicaties (zoals Recomatic, tool dienstencheques) of klaarmaken laptop onboarding & begeleiden Uitrol van Chromebooks of Google. Proactief anticiperen welke kennis noodzakelijk wordt/ nieuwe trends Werken in 2 'shiften' (8u -17u of 8u30 -17u30) Je hebt een opleiding in IT genoten of een sterke interesse. Je hebt een eerste ervaring binnen een customer service omgeving. Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken. Je beschikt over een brede kennis van Microsoft-omgeving en een algemene kennis van software op netwerkniveau (Windows 7-8 / server 2012, Cisco,...) Je bent in staat om op een efficiënte manier problemen te analyseren en op te lossen. Vous êtes very communicative in plusieurs talen! Zowel NL, FR als ENG. Je hebt een constante honger naar nieuwe technologieën en trends! Chromebook, Servicebalie, Cisco, Klantendienst, Window, Windows 7, Nederlands, Frans, Onboarding