Functieomschrijving
Voor onze internationale klant zijn we op zoek naar een Inside Sales.
Voor het kantoor in Vilvoorde, waar ongeveer 80 collega’s werken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Inside Sales Medewerker om het commerciële team te versterken.
Als Inside Sales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de jou toegewezen klanten en maak je deel uit van het team om de commerciële doelstellingen te helpen realiseren. Je speelt een cruciale rol in het gehele verkoopproces, van het opstellen van offertes tot het onderhouden van klantrelaties.
Wat ga je doen?
Relatiebeheer en klantenwerving: Je onderhoudt langdurige relaties met bestaande klanten en weet nieuwe klanten aan ons te binden.
Klantenportefeuille beheren: Je behandelt inkomende klantvragen via telefoon, e-mail of andere kanalen. Je volgt offertes actief op en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
Commerciële targets: Samen met je collega’s werk je gericht aan het behalen van commerciële doelstellingen.
Offertes opstellen, opvolgen en binnenhalen: Je verwerkt aanvragen, stelt offertes/orders op in SAP en zorgt voor een optimale opvolging (in Sales-Force).
Marktinzichten delen: Je volgt marktontwikkelingen op de voet en denkt proactief mee om nieuwe ideeën te implementeren die groei en klanttevredenheid bevorderen.
Onze internationale klant is een wereldwijd toonaangevende industriële handelsonderneming en specialist in stalen buizen en aanverwante producten. Met een internationaal team en een sterk distributienetwerk bouwt onze klant continu aan een leidende positie in de markt. Het assortiment bestaat uit hoogwaardige buisproducten, en als logistieke expert biedt onze klant maatwerk en toegevoegde waarde aan klanten in diverse industriële sectoren. Met circa 70 vestigingen wereldwijd en meer dan medewerkers, is onze klant een werkgever die zowel innovatie als betrokkenheid hoog in het vaandel draagt. Onze klant waardeert jouw groei, biedt een dynamische werkomgeving en investeert in jouw toekomst. Sluit je aan bij een team dat trots is op kwaliteit, innovatie en samenwerking.
Vereisten
We zoeken iemand die niet alleen commercieel ingesteld is, maar ook passie heeft voor klantrelaties en continu wil groeien. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Je begrijpt de behoeften van klanten en biedt passende oplossingen.
Je bent een teamspeler met een flexibele en positieve instelling.
Je werkt planmatig, zelfstandig en toont een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, basiskennis Frans en Engels is vereist.
Ervaring met MS Office is essentieel, ervaring met SAP is een pluspunt.
Professionele vaardigheden :
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...).
Telefonische oproepen ontvangen.
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...).
Klanten of leveranciers opvolgen.
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...).
Bestellingen registreren.
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...).
De klant of de verkoper erover inlichten.
Kostenramingen opstellen.
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...).
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst.
Persoonlijke vaardigheden :
Zelfstandigheid
Flexibiliteit
Resultaatgerichtheid
Communiceren
Analyseren
Plannen en organiseren
Verantwoordelijkheid
Samenwerken
Commercieel inzicht
Klantgerichtheid.
Aanbod
Je maakt deel uit van een internationaal bedrijf met een familiaal karakter.
Voltijdse functie, contract onbepaalde duur.
Marktcompetitief loonpakket inclusief maaltijdcheques van 7,5 EUR per werkdag, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
Mogelijkheid tot fietsleasing.
38,5 uur werkweek, 6 ADV dagen op jaarbasis voor een voltijdse tewerkstelling
Na inloopperiode mogelijkheid tot thuiswerk (1 dag per week).