1. Optimisation et planification des tournées
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Organiser et répartir efficacement les chauffeurs et véhicules pour les livraisons et enlèvements.
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Élaborer des plannings optimisés en intégrant les coûts, les contraintes opérationnelles et les exigences clients.
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Vérifier la cohérence des tournées (poids, volume, type de produits, accessibilité) avant validation.
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Gérer les imprévus (retards, absences, urgences) et adapter rapidement les plannings.
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Assurer le suivi en temps réel des véhicules grâce aux outils GPS et logiciels de planification.
2. Qualité de l'expérience client
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Garantir le respect des délais et des engagements auprès des clients.
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Superviser la reprise du matériel en conformité avec les standards de qualité.
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Communiquer de manière proactive en cas d'ajustement de planning ou d'incident.
3. Gestion des transporteurs et conformité
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S'assurer que les transporteurs respectent les procédures internes.
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Travailler en lien avec le responsable de la licence transport pour garantir la conformité réglementaire des opérations.
🎓 Formation & Expérience
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Diplôme Bac +3/4 en Logistique, Transport, Supply Chain ou équivalent
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Expérience confirmée en dispatching, coordination logistique ou planification transport
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Une première expérience en gestion d'équipe est un atout
📚 Connaissances techniques
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Réglementations nationales et internationales du transport (marchandises, sécurité, environnement)
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Outils de planification et d'optimisation de tournées
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Gestion de flotte et maîtrise des normes de sécurité
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Solide maîtrise des outils informatiques
💼 Compétences comportementales (Soft Skills)
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Communication claire et efficace
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Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes
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Organisation, rigueur et gestion des priorités
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Réactivité, adaptabilité et bonne gestion du stress
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Esprit d'équipe et force de proposition
L'offre:
* Un salaire attractif
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Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
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Une structure à taille humaine, réactive et innovante
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Des perspectives d'évolution et de développement professionnel
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Une vraie reconnaissance de votre engagement au quotidien