Bedrijfsinformatie
The Kitchen Company NV est la division B2B du groupe Èggo, le leader belge sur le marché des cuisines équipées pour les particuliers. Nous sommes spécialisés dans la vente et l'installation de cuisines, principalement pour des projets immobiliers.
Notre expertise et notre approche approfondie axée sur le client génère une croissance durable sur un marché concurrentiel. Notre siège social est basé dans des lofts authentiques, situés sur le site de l'ancienne cartonnerie d’Alsemberg à Rhode-Saint-Genèse.
Grace à notre croissance continue, nous avons ouvert de nombreux showrooms dans toute la Belgique depuis 2020.
Functieomschrijving
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gestructureerde Customer Care/Project Manager. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie en het optimaal aansturen van alle betrokken partijen bij onze keukeninstallatieprojecten. Je zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben en garandeert hun tevredenheid, ook na de installatie dankzij een vlotte opvolging van vragen en serviceverzoeken.
Jij volgt het installatieproces nauwgezet op, goed voor circa 1.400 keukens per jaar.
Je standplaats is Rhode-Saint-Genèse, maar je bezoekt regelmatig onze verschillende showrooms en projectlocaties.
Profiel
JOUW KERNTAKEN
Een vlotte en kwalitatieve realisatie van ieder project garanderen:
Je hebt voeling met de technische aspecten van keukens
Jij organiseert de planningen en stelt prioriteiten, zodat alles tijdig verloopt
Je bent vlot met computers en digitale tools
Een sterke relatie onderhouden met alle externe partners:
Je communiceert helder en zelfverzekerd
Je geeft duidelijke en precieze informatie over het projectverloop
Je bouwt vertrouwen op met de betrokkenen
Je herkent spanningen op tijd en bewaart een constructieve werksfeer
Iedereen binnen The Kitchen Company rondom hetzelfde doel verenigen:
Je neemt het voortouw en weet te motiveren
Je brengt mensen samen en krijgt alle neuzen dezelfde kant op
Je leidt overlegmomenten zowel met collega’s als partners en houdt de samenwerking soepel
Overal grip houden op de projectkosten:
Jij beheert de facturatie en financiële administratie
Je stelt prioriteiten foutloos
Je weet als geen ander de balans te vinden tussen klanttevredenheid en rendement
Vragen en verzoeken over dienst na verkoop correct behandelen:
Je maakt de juiste keuzes in het prioriteren van interventies
Je denkt in oplossingen en biedt de klant snel het juiste antwoord
Jouw profiel
Je spreekt en schrijft vlot Frans (en Nederlands).
Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt
Kennis van de bouwsector is zeker een troef
Je bent klantgericht en communiceert sterk
Je bent commercieel ingesteld en resultaatgericht
Je weet goed het overzicht te bewaren en efficiënt te multitasken
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd
Wij bieden jou
Notre offre:
Poste à temps plein dans une entreprise tournée vers l'avenir –des conditions attrayantes en fonction de vos compétences et expériences - assurance groupe et hospitalisation - titres-repas - environnement de travail unique.