Le Groupe Golden Palace, c’est plus de 60 ans de passion, d’innovation et de fun.
Golden Palace est un acteur incontournable dans le secteur du divertissement, en Belgique comme à l’international. Avec plus de 40 salles de jeux en Belgique, 2 casinos en France (et 2 autres à venir ), 7 agences de paris sportifs, un réseau de press shops, une salle de spectacle et un restaurant à Charleroi, sans oublier ses plateformes de jeux et de paris en ligne, l’entreprise témoigne d’une diversification ambitieuse et d’un esprit d’innovation constant.
Fruit d’une success story 100% belge, Golden Palace est bien plus qu’une entreprise: c’est une communauté dynamique où le talent, l’audace, la créativité et l’ambition sont les maîtres-mots.
✨ Et si votre aventure commençait ici ?
La mission principale du Gaming Hall Manager ? Superviser le personnel de la salle de jeu, la gestion des opérations quotidiennes et la satisfaction des clients. Vous occupez un rôle de gestion opérationnelle de la salle de jeu, assurant un environnement de jeu sûr, agréable et conforme aux réglementations en vigueur.
Votre rôle au quotidien
Vous veillez au respect des règles du secteur, vous garantissez le niveau de qualité attendu par le groupe et assurez le bon fonctionnement quotidien de la salle.
Vos missions principales comme Gaming Hall Manager:
De la gestion des effectifs à la tenue des bases de données clients et du suivi des stocks, en passant par l'organisation d'événements en collaboration avec le département marketing, vous serez au cœur de l'action
Votre équipe ?
Vous êtes le manager d’une équipe dynamique et conviviale de Staff Member, où esprit d’équipe et entraide ne font qu’un ! Votre District Manager, Luc, est là pour vous accompagner durant les premiers mois de votre prise de fonction et vous donnera les clés afin de vous laisser la supervision en toute autonomie de votre Gaming Hall.
Profil recherché:
Plus qu’un diplôme, c’est une personnalité que nous recherchons !
Plusieurs années d'expérience en gestion d'établissements et d'équipes
Parcours préférentiel dans l'horeca ou la vente avec contact clientèle
Vous avez la fibre relationnelle et chercher toujours à élever les gens autour de vous à un niveau supérieur
Orientation clients et service
Capacité à assumer des responsabilités qu’elles soient financières ou opérationnelles
Vous détectez les priorités et planifiez efficacement les prochaines étapes
Excellente communication en français (écrit et oral), la connaissance de l'anglais et/ou du néerlandais est un vrai plus
Ce qui fera la différence
Vous êtes conscient que ce type de rôle demande une flexibilité importante au niveau de l’organisation de votre temps de travail.
Vous restez disponible si besoin et restez prêt à intervenir à tout moment.
Loyauté, organisation, résistance au stress, proactivité et orientation solution .
Ce que nous offrons :
Un contrat à durée indéterminée à temps plein (39h/semaine) avec 29 jours de congés .
Un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux : voiture de société avec carte essence/de recharge, chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, ordinateur portable de fonction, abonnement téléphonique, 13e mois
Des possibilités d’évolution et de développement par le biais de formations
Une expérience enrichissante au sein d'un groupe ambitieux en pleine expansion
Une ambiance conviviale, dans un environnement stimulant
Nos valeurs : PARC
Chez Golden Palace, on ne joue pas avec les valeurs. Elles guident chaque action, chaque idée, chaque interaction :
Passion : pour ce que l’on fait, avec le cœur et l’énergie.
Audace : pour oser, innover et sortir des sentiers battus.
Respect : pour nos collègues, nos clients et nos partenaires.
Connexion : avec les équipes, les enjeux et le terrain.
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Alors vous êtes au bon endroit.
Prêt·e à tenter l’aventure ? N’hésitez plus et postulez !
Le processus de recrutement
Avalon, Talent Acquisition & People Advisor chez Golden Palace, vous contacte par téléphone pour une première discussion suivi d’un entretien RH plus approfondi via Teams ou en face à face
Convaincu par votre profil et vous par notre offre ? Vous rencontrez votre N+1, Luc, District Manager et vos N+2, Serge et Marco, Head of Landbased Gaming Operations pour un deuxième entretien.
A la suite nous organiserons une séance de test (burautique & cas pratiques)
Et si le courant passe ? Bienvenue chez Golden Palace ♣
Attention, nous examinons les candidatures en continu jusqu'au moment où nous trouvons notre perle rare.