Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique.
Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide.
Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) Traiter les réclamations et questions liées à la qualité et veiller à une résolution efficace.
Servir de lien entre le client et le support technique, en enregistrant toutes les informations nécessaires dans le système CRM.
Prendre en charge les questions techniques complexes transmises par le service client et suivre attentivement les demandes, devis, licences et commandes.
Participer activement à des projets et contribuer à la qualité des résultats.
Solide bagage technique, idéalement en mécanique automobile, hydraulique ou électromécanique.
Maîtrise parfaite du néerlandais (niveau natif), bonne connaissance du français et aisance en anglais.
Une expérience dans un cadre technique est un atout.
Une entreprise en pleine croissance où l’innovation et l’apprentissage sont au cœur des priorités.
Une formation complète pour bien connaître les produits et processus.
La possibilité de travailler partiellement à domicile après la période d’intégration.
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