P"Beste klant, we've got your back" — dat is de missie van Defendo, de rechtsbijstandsverzekeraar van KBC Verzekeringen. Wanneer onze klanten schade lijden door iemand anders, rekenen ze op onze juridische expertise, daadkracht en empathie. Als Schadebeheerder Rechtsbijstand zorg jij er samen met je collega's voor dat klanten zich geholpen, ontzorgd en gehoord voelen — vanaf de eerste intake tot de uitbetaling van de schadevergoeding. /pbrBefore applying for this role, please read the following information about this opportunity found below.brpJe versterkt een gedreven team van schadebeheerders, juristen, beleidsmedewerkers en leidinggevenden – een 50-tal collega's, verspreid over Leuven, Antwerpen en Gent. We delen expertise, leren van elkaar, optimaliseren continu onze werking en bouwen zo voortdurend aan het Defendo van morgen. Zet jij daar mee je schouders onder? /ppReken op een job waarin je dicht bij de klant staat en het verschil maakt op een moment dat voor de klant echt telt. Door de verscheidenheid in dossiers en contacten, bouw je een stevige expertise in aansprakelijkheidsrecht op. Je krijgt de ruimte om te groeien in je job én als persoon. /p Functieomschrijving ulliIn elk dossier verzamel je de nodige info om het schadegeval grondig te onderzoeken. /liliJe analyseert het dossier en beoordeelt de waarborg conform de polisvoorwaarden. /liliSamen met klant en agent bepaal je de beste strategie voor het dossier. /liliJe stelt de tegenpartij in gebreke, schakelt een expert of advocaat in waar nodig. /liliJe onderhandelt met impact: gemotiveerd, standvastig en juridisch onderbouwd. /liliJe stelt schade-eisen op, zowel stoffelijk als lichamelijk. /liliKlanten kunnen steeds bij jou terecht met hun vragen. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en volgt het dossier van a tot z op. /li /ul Profiel ulliJe hebt een bachelor met juridische achtergrond en/of ervaring in aansprakelijkheidsrecht, de wegcode en schadebegroting. /liliJe communiceert doeltreffend en empathisch in het Nederlands, Frans en Engels. Complexe aansprakelijkheidskwesties duidelijk toelichten? Onderhandelingen tot een goed einde brengen? Het lukt je vlot. /liliNet zoals je collega's hou je ervan om als één team naar een doel toe te werken. Je draagt een stevig steentje bij door creatieve oplossingen te bedenken, proactief te werk te gaan en verantwoordelijkheid op te nemen. /liliJe weegt opties kritisch af ten opzichte van elkaar en durft beslissingen nemen. /liliEen job waarin je continu bijleert spreekt je aan. Je gaat graag aan de slag met feedback en bouwt actief mee aan het team en het voortdurend verbeteren van onze werking. Wanneer een situatie verandert, pas je je vlot aan. /li /ul Aanbod ulliBij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. Je collega's staan altijd klaar om je te helpen of ondersteunen. /liliDoorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt. /liliJe kan tot 50% per maand telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega's. /liliFlexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. /liliWe bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. xirbnpk De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek. /li /ul