Frontdesk medewerker technische dienst (Kuurne)
Je komt terecht in een technische dienst waar twee techniekers elke dag het beste van zichzelf geven. Jij wordt hun rechterhand. Hun rustpunt. Hun organisatiebrein.
Wat doe je precies?
Kort: jij bewaakt de stroom. Van vragen, info, planning, klanten. Je zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.
Concreet:
1. inkomende telefonie en mailverkeer beantwoorden
2. onderhoud & depannages inplannen
3. techniekers efficiënt en logisch inplannen
4. klantendossiers aanvullen en actueel houden
5. technische vragen inschatten en doorschakelen naar de juiste collega
6. klanten geruststellen, ook wanneer ze met frustraties of problemen bellen
Wie zoeken we?
Je voelt je thuis in een aftersales- of binnendienstomgeving. Je bent klantgericht, empathisch en blijft rustig… ook wanneer anderen dat niet meer zijn.
Wat wij van jou vragen:
Je scoort sterk wanneer je:
7. ervaring hebt in HVAC (pluspunt)
8. administratief en commercieel sterk staat
9. spontaan NL spreekt én FR/EN durft gebruiken
10. houdt van structuur en planning
11. luistert, doorvraagt en situaties snel aanvoelt
Werkuren
08:00 – 12:00 en 13:00 – 17:00
Voltijds is ideaal. 4/5 bespreekbaar, zolang het binnen deze tijdsblokken past.
Wat wij jou bieden:
Wat krijg je?
Een stabiele functie, veel contact met klanten én techniekers, een warme ploeg… en een loon dat meegroeit met je kennis en ervaring.
Past dit bij jou?
Welke situaties herken je spontaan uit je eigen werkervaring?
Waar krijg jij energie van: organiseren, plannen, klanten helpen?