Description de l''emploi
Vous tes conseiller clientele?
Nous recherchons un super candidat pour travailler dans une entreprise a Malinnes qui communique facilement en allemand.
Responsabilites :
Gerer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels telephoniques, e mails, chat en ligne) en franais et en allemand.
Fournir des informations precises sur nos produits, services et politiques aux clients.
Assurer un service clientele de haute qualite en repondant de maniere professionnelle, courtoise et efficace aux questions et preoccupations des clients.
Resoudre les problemes des clients de maniere proactive et en temps opportun.
Identifier les opportunites de vente et promouvoir nos produits et services supplementaires, le cas echeant.
Collaborer avec les equipes internes pour resoudre les problemes complexes des clients.
Profil
Profil recherche :
Matrise courante du franais, a l''ecrit et a l''oral, est indispensable. Vous devez avoir un bon niveau d''allemand.
Experience prealable dans un rle similaire en service clientele.
Excellentes competences en communication et en resolution de problemes.
Capacite a travailler de maniere autonome et en equipe dans un environnement dynamique.
Oriente(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Bonne gestion du stress.
Vous tes disponible immediatement pour travailler a temps plein, du lundi au vendredi, en horaire soit tt ou tard.
Offre
Avantages :
Engagement en interim des le 23/04/2025
38h/semaine avec petite flexibilite.
Horair de jour
Salaire de la CP 200 (echelle de remuneration 1, categorie B)
Prime bilingue 70/mois
Ecocheques ( 250) (au prorata)
Cheque repas de 6 apres 3 mois
Environnement de travail dynamique et convivial.
Possibilite de travailler avec une clientele internationale diversifiee.
Ce job vous interesse? Postulez sans plus tarder !