Titre du poste
Gestionnaire Technique – Secteur Installation & Maintenance
Lieu
Région Gembloux / Mobilité régionale
À propos de nous
ENTRANCE Services assure la gestion et la maintenance d'accès aux bâtiments. Nous garantissons la qualité, la performance et la sécurité des installations de nos clients grâce à une équipe engagée et orientée terrain.
Votre mission
Vous pilotez l'organisation technique de votre région et accompagnez une équipe de techniciens afin de garantir efficacité, qualité et satisfaction client.
Au quotidien, vous serez responsable de:
* La planification et l'organisation des interventions de votre région
* Le management et la motivation de l'équipe de techniciens
* Le suivi des prestations et du planning de garde
* La préparation, réception et planification des devis SAV
* Les évaluations de chantier (min. 4/mois)
* Le suivi des heures indirectes, garanties, congés et absences
* Le contrôle des feuilles de route et des chantiers
* La relation client et le support en réunion de chantier
* La formation, l'accompagnement et l'aide aux techniciens lors d'interventions complexes
* Le support aux achats et gestion de stock
* Les commandes fournisseurs
* La vérification des sous-traitants et la réception de fin de chantiers
* La gestion des outils, inventaires, visites de région
Vous serez également amené à remplacer le District Manager en son absence.
Objectif du poste
Optimiser l'organisation et la rentabilité de la région, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
Indicateurs de performance
* Respect du budget et écart prévisionnel/réalisé
* Suivi des heures indirectes et garanties
* Qualité de service (contrôles chantier, SAV, visites régionales)
* Gestion des congés, absences et outillage
Votre profil
* Expérience en gestion d'équipe technique (terrain ou maintenance)
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
* Capacité à motiver, encadrer et accompagner des techniciens
* Aisance dans la relation client et les situations techniques complexes
* Maitrise des outils informatiques courants
* Goût du terrain et du contact opérationnel
Ce que nous offrons
* Un rôle clé avec responsabilités terrain et management
* Une entreprise certifiée ISO 9001, rigoureuse et en pleine évolution
* Un environnement motivant et centré sur la qualité et le client
* Opportunités de formation et d'évolution interne
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Voordelen:
* Bedrijfscomputer
* Bedrijfsopleidingen
* Bedrijfswagen
* Ecocheques
* Een gsm voor professioneel gebruik
* Eindejaarsgeschenk
* Elektronische maaltijdcheques
* Extra vakantiedagen
* Fietsvergoeding
* GSM-vergoeding
* Hospitalisatieverzekering
* Internetvergoeding
* Openbaar vervoer vergoeding
* Reiskosten vergoeding
* Tankkaart
* Vergoeding onkosten zakenreis
* Winstpremie
Taal:
* Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek