Wat kan je bijleren met deze stage?
Customer Services is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten.
Binnen de directie Customer Services staan de collega's in de stations in voor het verkopen van de tickets en het verstrekken van informatie over reiswegen en de verschillende formules die er bestaan om te reizen binnen en buiten België.
Welke taken zal je uitvoeren?
Als stagiair Onthaal en Verkoop zal je de reizigers verwelkomen in één van onze grote stations en sta je hen bij om hen te helpen om hun reis zo goed mogelijk kunnen organiseren.
1. Informatie verschaffen aan de reizigers
2. Steward in het Travel Center of hall van het station of op het perron
3. Klanten helpen aan de TVM (ticket-automaat)
4. Host onthaal Travel Center Internationaal
5. Opvolging van de Nationale en Internationale activiteiten
Is deze stage iets voor jou?
6. Onderwijsniveau: middelbaar of hoger onderwijs
7. Studierichting: onthaal en verkoop, toerisme
8. Duur stage: minimum 2 weken
9. Periode stage: vanaf januari 2026
10. IT-kennis: basiskennis
11. Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
12. Andere belangrijke competenties: omgaan met (soms moeilijke) klanten verkoopskills
Wat mag je van ons verwachten?
13. Een kijk achter de schermen bij NMBS
14. Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
15. Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode
Waar bevindt je stageplaats zich?
Jouw stage zal doorgaan in het station Leuven en andere stations in de zone.
What's next ?
16. Je solliciteert voor deze stageplaats.
17. Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
18. We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.
Vragen?
Over de selectieprocedure?
02/6071000
Over de inhoud?
0499/859036
Leuven, BE, 3000
Marketing, communication & sales Stagiairs Leuven Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen: Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen: Ontdek de collega's van het domein Marketing, communication & sales
“Klanttevredenheid blijven verbeteren, dat vind ik enorm boeiend.”
Glenn, communication officer
“Dinsdag is mijn favoriete dag.”
Marie, digital communication
“Wij zijn de stem van NMBS.”
Soumaya, verkeersinfobediende
“Ik wist niet dat je voor jobs in retail ook bij NMBS terecht kon.”
Pavel, accountmanager
“Ik bied oplossingen voor de mobiliteitsproblemen van bedrijven.”
Olivier, B2B mobility advisor
“Wat er zo leuk aan is? Elke dag is anders.”
Miguel, commercieel bediende