Als CLAIMS HANDLER zijn je verantwoordelijkheden :
* Ontvangen, analyseren en registreren van binnenkomende schadeclaims.
* Klanten onthalen aan de balie en zorgen voor een professionele first‑line service.
* Telefonisch klanten begeleiden en duidelijkheid bieden bij complexe situaties.
* Dossiers foutloos opbouwen, controleren en finaliseren volgens de juiste procedures.
* Offertes, documenten en herstelinformatie correct interpreteren en valideren.
* Correct categoriseren van schadegevallen op basis van polisvoorwaarden.
Als CLAIMS HANDLER heb je het volgende profiel :
* Ervaring in schadebeheer of verzekeringen.
* Sterk analytisch vermogen en vlotte beheersing van administratieve processen.
* Communicatief sterk, oplossingsgericht en empathisch in klantcontact.
* Basisbegrip van polisstructuren en technische informatie.
* Vlot met MS Office; diploma niet vereist-ervaring primeert.
Onze klant biedt je :
* Vast contract in een stabiele en mensgerichte organisatie.
* Aantrekkelijk verloningspakket inclusief 13e maand, bonus en verzekeringen.
* 29 vakantiedagen en flexibele werkuren binnen een 37,5‑urenweek.
* Maaltijdcheques, mobiliteitsvergoeding en een modern cafetariaplan in opbouw.
* Een rol met veel autonomie, klantcontact en ruimte om te groeien.
* Duidelijke onboarding en directe ondersteuning door een ervaren coördinator.