Description de la fonction
Voor het klassevolle broertje van Konvert, het Coberger Hotel, is Konvert office op zoek naar een Event en Hr coördinator.
Dit is een alles omvattende job
waar je zal instaan voor alles van receptiebeheer en begeleiding
van de medewerkers, eventmanagement, project- en beleidsmanagement
, ... .
- Je geeft leiding aan het receptieteam
en houdt toezicht op de personeelsbezetting
- Je maakt de planning
wekelijks op voor je team en zorgt dat deze wordt nageleefd
- Je beheert de dagelijkse werking
en ziet toe op een optimale klantenservice
- Je fungeert als rolmodel
voor de medewerkers en communiceert naar hen toe de bedrijfsdoelstellingen en verwachtingen
- Je zorgt voor een goeie samenwerking binnen het team
(via advies, coaching en feedback) om zo een vlotte communicatie te hebben en de dienstverlening te verbeteren
- Je behandelt klachten
van klanten en zoekt naar geschikte oplossingen
- Je evalueert de werknemerstevredenheid
en pakt eventuele issues aan
- Je zorgt dat de beleidsregels
worden nageleefd en normen en procedures worden gevolgd op de receptie
- Je assisteert bij werving
, disciplinaire procedures en het verzamelen van feedback
- Je verwerkt de aanvragen van klanten voor events
en stelt aangepaste offertes
op
- Je maakt de eventplanning
op en boekt de nodige zalen in samenspraak met andere afdelingen
- Je volgt de facturatie en betalingen
van de events op
- Je geeft belangrijke info door
aan supervisors, collega's en ondergeschikten
- Je neemt zelf actief receptie of event taken
op jou
- Je neemt deel aan afdelingsvergaderingen
Profil
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie
- Je behaalde een Bachelor of Master diploma
- Je hebt een nette en professionele
uitstraling
- Je levert een hoge klantenservice
met een brede glimlach en bent steeds gastvrij
- Je bent communicatief
sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent georganiseerd
en hebt oog voor detail
- Je bent probleemoplossend
ingesteld en neemt initiatief
- Je bent een teamspeler, stressbestendig
en blijft steeds beleefd onder druk
- Je stelt je flexibel
naar taken en planning
- Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
- Je kan werken met Ms office
. kennis van Lightspeed, Aapi, Protel Air is een groot pluspunt
Compétences linguistiques
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
- Je zal werken in een splinternieuw, authentiek en luxueus
hotel in hartje Kortrijk
- Je krijgt een heel gevarieerde job
aangeboden met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
- Je krijgt een voltijdse job aangeboden van 38u
- Je kan rekenen op een mooie verloning
, aangevuld met extralegale voordelen
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.