Description:
On recherche un Agent Technico-Administratif enthousiaste et motivé pour toute la région wallonne !
Vous gérez des dossiers importants pour une large gamme de clients, y compris des clients particuliers (B2C), des clients professionnels (B2B), ainsi que des partenaires internes. Êtes-vous le talent administratif que nous recherchons ? Lisez la suite !
En quoi consiste la fonction ?
* Votre Rôle : Vous soutenez le traitement quotidien des demandes d'intervention et en assurez le suivi selon les procédures établies.
* Vos Tâches : Vous traitez les demandes des clients, saisissez des données dans divers systèmes et suivez les problèmes simples.
* Focus sur la Satisfaction Client : Vous veillez à ce que la satisfaction des clients soit toujours au cœur de votre travail.
* Communication et Collaboration : Vous communiquez de manière claire et efficace et êtes capable d'expliquer vos activités pour soutenir les décisions.
Profil
Qu'attendons-nous de vous ?
* Votre Mission : Vous assurez une gestion administrative sans faille et le suivi des demandes d'intervention.
* Collaboration Interne : Vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues de différents départements tels que Access Network et Customer Care.
* Communication Externe : Vous communiquez aisément avec les clients B2C et B2B, les sous-traitants, et les autorités locales.
* Formation et Qualifications : Vous possédez un diplôme de l'enseignement secondaire (CESS) et êtes compétent en informatique.
* Expérience et Compétences : Vous êtes orienté client, communiquez parfaitement et aimez travailler en équipe.
* Compétences Linguistiques : Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Offre
Un salaire compétitif avec des avantages attractifs
Entreprise
Choisir de travailler pour Orange, c'est choisir de faire partie de l'évolution d'une entreprise dynamique, innovante et en constant développement ! Etre employé chez Orange, c'est aussi synonyme d'épanouissement, de mobilité et d'opportunités. Votre environnement de travail évolue, en adéquation avec vos responsabilités. Notre façon de travailler est claire : chez Orange, l'information est accessible et nos collaborateurs sont tout autant ouverts et disponibles ! En résumé, Orange, c'est : Une entreprise à la pointe des évolutions techniques Un environnement ouvert et accessible Une opportunité d'évolution au sein d'une équipe soudée et à taille humaine Des avantages supplémentaires en tant que employée chez Orange (GSM à votre disposition avec abonnement gratuit et tarifs d'appel réduits pour la famille, restaurant d'entreprise, pressing et repassage, sport dans nos locaux, Happy Hour, réduction pour certains événements, certains achats...)