Votre fonction
Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et les fonctions où organisation et communication sont essentielles ?
Nous recherchons pour une PME dynamique active dans le secteur alimentaire, située dans la région d’Enghien, un(e) Customer Service / Commercial(e) interne pour renforcer son équipe.
Dans ce rôle clé, vous serez au cœur de la relation client et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et supply chain afin d’assurer un suivi optimal des commandes.
Un rôle international
Vous êtes en contact quotidien avec des clients nationaux et internationaux, ce qui nécessite une maîtrise des langues :
Français courant
Anglais courant
Néerlandais professionnel (minimum B2)
Vos responsabilités
Gérer et suivre les commandes clients de A à Z
Assurer la communication quotidienne avec les clients
Préparer et suivre les offres commerciales
Coordonner les informations entre commercial, logistique et supply chain
Gérer les documents d’export et douaniers
Traiter les retours ou réclamations clients avec le service qualité
Participer à l’implémentation et à l’optimisation d’un ERP
Contribuer à l’amélioration continue des processus
Votre profil
Bachelier à orientation commerciale ou administrative ou expérience équivalente
Expérience en customer service, support commercial ou commercial interne
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel)
Expérience avec un ERP (Navision ou Business Central est un plus)
Organisé(e), communicatif(ve) et orienté(e) solutions
À l’aise dans un environnement PME dynamique
Ce que nous vous offrons
Une fonction variée et centrale dans l’entreprise
✔ Un environnement dynamique et collaboratif
✔ Des contacts avec des clients internationaux
✔ Un poste combinant relation client et support commercial
Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ?
N’hésitez pas à me contacter directement ou à envoyer votre candidature.
#TeanEnghien