Wij zijn op zoek naar een Service Advisor. In het streven naar maximale klantentevredenheid op lange termijn ben jij als Service Advisor een cruciale schakel in dat verhaal.
Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je een passie voor de autosector? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt:
1. Je ontvangt klanten aan de receptie en maakt heldere offertes op
2. Je behandelt garantieclaims van A tot Z
3. Je beantwoordt telefoons en zorgt voor een correcte doorverwijzing of opvolging
4. Je plant en volgt werkorders en herstellingen op
5. Je helpt bij het magazijnbeheer: onderdelen klaarleggen voor onze techniekers
6. Je verzorgt de administratie en facturatie, zoals opmaken van offertes, beantwoorden van e-mails en opvolgdocumenten
Je werkt daarbij nauw samen met de zaakvoerder.
Wat wij van jou vragen:
7. Je hebt affiniteit met en/of interesse in de autosector
8. Kennis van automechanica is mooi meegenomen!
9. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en kan goed prioriteiten stellen
10. Je bent klantgericht, communicatief sterk en luistert actief
11. Je denkt proactief en anticipeert op wat klanten of techniekers nodig hebben
12. Je bent stressbestendig, flexibel en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
13. Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in team
Wat wij jou bieden:
14. Een job met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
15. Snelle opstart mogelijk
16. Een stabiel, groeiend en familiaal bedrijf waar je geen nummer bent
17. Een collegiaal team waar respect en samenwerking centraal staan
18. Verloning en extralegale voordelen zijn bespreekbaar volgens ervaring