Ebema verbetert buitenruimtes met vernieuwende betonoplossingen. Vanuit Grobbendonk bouwen we met een sterk team aan steden, tuinen en pleinen.
Voor ons team zoeken we een Commerciële Inside Sales medewerker die naast het omzetten van commerciële opportuniteiten in concrete projecten en orders ook een mondje Frans kan (of alleszins durft) en zo rechtstreeks bijdraagt aan onze groei maar ook onze back office ondersteunt.
Front office
* Je zet klantvragen en opportuniteiten om in concrete offertes, projecten en effectieve orders samen met je interne collega's
* Door een gerichte opvolging en commerciële scherpte vzorg je mee oor maximale conversie
* Je neemt zelf initiatief: je contacteert klanten eventueel proactief, detecteert noden en vertaalt deze naar opportuniteiten
* Je begeleidt klanten in hun traject en stuurt actief richting beslissing en closing
* Je stemt klantvragen af met buitendienst en interne experten en vertaalt deze naar haalbare en commercieel sterke oplossingen
Back office
* Je bewaakt de voortgang van je dossiers en zorgt voor een correcte en tijdige realisatie van aanvraag tot oplevering
* Je zorgt voor een gestructureerde en accurate opvolging van offertes, orders en klantendossiers in de systemen
* Je draagt actief bij aan het commerciële resultaat van het team door samenwerking en kennisdeling
Context
Je werkt vandaag in een intern ERP/CRM-systeem en draagt bij aan de overstap naar Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations en Customer Engagement).
* Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau door ervaring en hebt minstens 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst, sales support of een gelijkaardige functie.
* Je creëert opportuniteiten door proactief klanten te benaderen en direct contact te nemen (telefonisch, korte lijnen)
* Je zet opportuniteiten om in concrete resultaten via consequente opvolging en duidelijke focus op closing
* Je bouwt klantenrelaties uit die leiden tot herhaalbusiness en extra opportuniteiten
* Je behoudt overzicht en kwaliteit in meerdere dossiers door gestructureerd en gedisciplineerd te werken in systemen
* Je versterkt het teamresultaat door actieve samenwerking en vlotte afstemming met collega's
Back Office, Microsoft Dynamics, Interne sales, Interne sales, Operations, Engagement, Financiën, Samenwerken