Als healthcare management assistant ben je actief binnen de raadpleging en het dagziekenhuis van het pijncentrum. Je rapporteert aan de leidinggevende van de dienst waar je tewerkgesteld bent. Je werkt samen met jouw collega’s in een multidisciplinair team bestaande uit artsen, pijnverpleegkundigen, psychologen, kiné- en ergotherapeuten en sociaal werker. Het doel van de functie is een correcte en efficiënte opvolging van alle administratieve, organisatorische processen zodat consultaties, onderzoeken en dagklinische procedures vlot, klantgericht, patiëntveilig en kwalitatief kunnen verlopen. Takenpakket Je onthaalt patiënten op de dienst en verstrekt hen correcte en duidelijke informatie. Je staat in voor de patiëntenadministratie, het afsprakenbeheer en het up-to-date houden van de elektronische patiëntendossiers. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor telefonisch contact en beantwoordt vragen op een gerichte, efficiënte en zorgzame manier, zodat artsen en het multidisciplinair team zich maximaal kunnen focussen op hun kerntaken. Samen met jouw collega’s zorg je voor een nauwkeurige operatieplanning en deskundige communicatie met betrekking tot de planning met de patiënt. Je werkt met diverse Microsoft Officepakketten en bent bereid jouw softwarekennis op peil te houden. Je verzorgt de mondelinge en schriftelijke communicatie en staat mee in bij de opvolging en de verwerking van medische verslaggeving. Aanwervingsvoorwaarden Je hebt een bachelordiploma Healthcare management (voorheen Medical management assistant / Medisch secretariaat) OF Je hebt een bachelordiploma binnen één van de volgende domeinen: Healthcare Management (voorheen Medical Management Assistant / Medisch Secretariaat, Office Management, Gezondheidszorg (bijv. verpleegkunde, kinesitherapie, ergotherapie, logopedie, …), Maatschappelijk werk. of een hiermee gelijkwaardig geacht diploma. Naast dit diploma heb je een aanvullende opleiding gevolgd waarin medische terminologie grondig aan bod komt! Ook laatstejaarsstudenten Healthcare management komen in aanmerking. Wat zijn jouw troeven Ervaring met het elektronisch patiëntendossier HiX (Chipsoft) is een pluspunt. Je plant en organiseert met gemak. Je bewaakt prioriteiten, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat consultaties en administratie tijdig, efficiënt en foutloos verlopen. Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je hebt oog voor detail, werkt verzorgd en betrouwbaar, en volgt taken en dossiers volledig op tot ze afgehandeld zijn. Je communiceert helder en warm. Je stemt je communicatie af op patiënten, artsen en collega’s, luistert actief en zorgt dat informatie correct, rustig en duidelijk wordt overgebracht. Je bent klantgericht en empathisch. Patiënten voelen zich welkom, gehoord en correct geholpen. Je straalt rust uit, ook wanneer het druk is. Je schakelt vlot in samenwerking. Je werkt graag in een multidisciplinair team en draagt bij aan een positieve, constructieve en professionele werksfeer. Je handelt met integriteit en discretie. Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, volgt afspraken en richtlijnen nauwgezet op en bewaart het vertrouwen van patiënten én collega’s. Je toont zelfsturing en zelfleiderschap. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en maakt doordachte keuzes. Je bewaken van prioriteiten voelt natuurlijk aan, en je blijft professioneel en evenwichtig, ook in uitdagende situaties. Je ziet wat er nodig is, handelt proactief en met respect voor het geheel — mét een oprechte verbondenheid en hart voor ZOL. Je bent flexibel en veerkrachtig. Je past je soepel aan veranderende situaties aan, blijft efficiënt onder druk en behoudt overzicht en rust tijdens piekperiodes Aanbod Naast een boeiende en afwisselende job binnen een dynamische werkomgeving, bieden we je: Een marktconforme verloning volgens IFIC barema 13, met een toeslag afhankelijk van relevante werkervaring. Jouw plaats van tewerkstelling: de hoofdactiviteit situeert zich binnen ZOL Maas en Kempen (Maaseik). Daarnaast wordt een zekere flexibiliteit richting ZOL campus Sint-Barbara (Lanaken) verwacht, onder meer in functie van ziektevervanging en verlofplanning. Aanvullende informatie: Voor deze functie wordt een opleidingstraject van een zestal maanden voorzien binnen de pijnkliniek op ZOL campus Sint-Barbara (Lanaken). Maaltijdcheques ter waarde van €4 per gewerkte dag. Vakantiegeld en een eindejaarspremie als mooi extraatje. Groepsverzekering (3% van het totale brutoloon) met bijdragen van zowel werkgever als werknemer, zodat je een mooi bedrag opbouwt voor later. Hospitalisatieverzekering aan gunstige tarieven, met de mogelijkheid om je gezinsleden aan te sluiten. Een extra verlofdag per maand dankzij de 40-urenweek. Een extra vergoeding voor wie met de fiets of het openbaar vervoer komt. Bijkomende informatie Inhoudelijke informatie: Erwin Meyssen, hoofdverpleegkundige, 089/ 80 84 01 – erwin.meyssen@zol.be Marleen Vanrusselt, stafmedewerker, 089/ 80 84 10 – Marleen.Vanrusselt@zol.be Informatie over de selectieprocedure: Birgit Vanreyten, talent recruiter, 089/ 80 36 49 - birgit.vanreyten@zol.be Interesse? 't ZOL wel zijn! Solliciteren kan via de knop 'solliciteer nu'. Enkel kandidaten met een toegevoegd diploma en CV zijn toegelaten in de procedure. Een motivatiebrief laat ons toe jouw motivatie, vaardigheden en interesses beter te begrijpen en vormt een waardevolle aanvulling bij de beoordeling van je kandidatuur. Uitsluitend online sollicitaties worden in behandeling genomen.