Het Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL) is een supraregionaal topklinisch ziekenhuis dat zowel basiszorg als complexe zorg aanbiedt op de campussen Genk, Lanaken en Maaseik. Dagelijks zetten duizenden medewerkers zich samen in om kwaliteitsvolle, veilige en mensgerichte zorg mogelijk te maken. Die zorg ontstaat niet alleen aan het bed van de patiënt. Ook onze Healthcare Management Assistants spelen een essentiële rol in het vlot en duurzaam functioneren van het ziekenhuis. Achter elke zorgverlening staat een sterk netwerk van professionals die samen het verschil maken. Bij ZOL werk je in een omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en kwaliteit centraal staan. Je draagt bij aan een organisatie die continu evolueert, inzet op innovatie en gelooft in de kracht van elke medewerker. Zo bouwen we samen aan een toekomstgericht ziekenhuis waar ieders expertise telt en gewaardeerd wordt. Situering van de functie In deze functie ben je als Healthcare Management Assistant actief binnen de dienst medische beeldvorming op onze campus in Genk en Maaseik/Lanaken. Je rapporteert aan de leidinggevende van de dienst waar je tewerkgesteld bent. Je werkt samen met jouw collega’s in een multidisciplinair team. Het doel van de functie is een correcte en efficiënte opvolging van alle administratieve en organisatorische processen zodat consultaties, onderzoeken en dagklinische procedures vlot, klantgericht, patiëntveilig en kwalitatief kunnen verlopen. Jij als Healthcare Management Assistant Je onthaalt patiënten op de dienst en verstrekt hen correcte en duidelijke informatie. Je staat in voor de patiëntenadministratie, het afsprakenbeheer en het up-to-date houden van de elektronische patiëntendossiers. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor telefonisch contact en beantwoordt vragen op een gerichte, efficiënte en zorgzame manier, zodat artsen en het multidisciplinair team zich maximaal kunnen focussen op hun kerntaken. Samen met jouw collega’s zorg je voor een nauwkeurige planning en deskundige communicatie met betrekking tot de planning met de patiënt. Je werkt met diverse Microsoft Officepakketten en bent bereid jouw softwarekennis op peil te houden. Je verzorgt de mondelinge en schriftelijke communicatie en staat mee in bij de opvolging en de verwerking van medische verslaggeving. Aanwervingsvoorwaarden Je hebt een bachelordiploma Healthcare management (voorheen: Medical management assistant/Medisch secretariaat). OF Je hebt een bachelordiploma binnen één van de volgende domeinen: Gezondheidszorg (verpleegkunde, kinesitherapie, ergotherapie, logopedie, …), Maatschappelijk werk, Office management, Financiën, of een hiermee gelijkwaardig geacht diploma. Naast dit diploma heb je een aanvullende opleiding gevolgd waarin medische terminologie grondig aan bod komt! Ook laatstejaarsstudenten Healthcare management komen in aanmerking. Wat zijn jouw troeven Je plant en organiseert met gemak. Je bewaakt prioriteiten, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat consultaties en administratie tijdig, efficiënt en foutloos verlopen. Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je hebt oog voor detail, werkt verzorgd en betrouwbaar, en volgt taken en dossiers volledig op tot ze afgehandeld zijn. Je communiceert helder en warm. Je stemt je communicatie af op patiënten, artsen en collega’s, luistert actief en zorgt dat informatie correct, rustig en duidelijk wordt overgebracht. Je bent klantgericht en empathisch. Patiënten voelen zich welkom, gehoord en correct geholpen. Je straalt rust uit, ook wanneer het druk is. Je schakelt vlot in samenwerking. Je werkt graag in een multidisciplinair team en draagt bij aan een positieve, constructieve en professionele werksfeer. Je handelt met integriteit en discretie. Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, volgt afspraken en richtlijnen nauwgezet op en bewaart het vertrouwen van patiënten én collega’s. Je toont zelfsturing en zelfleiderschap. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en maakt doordachte keuzes. Je bewaken van prioriteiten voelt natuurlijk aan, en je blijft professioneel en evenwichtig, ook in uitdagende situaties. Je ziet wat er nodig is, handelt proactief en met respect voor het geheel, met een oprechte verbondenheid en hart voor ZOL. Je bent flexibel en veerkrachtig. Je past je soepel aan veranderende situaties aan, blijft efficiënt onder druk en behoudt overzicht en rust tijdens piekperiodes. Ervaring met het elektronisch patiëntendossier HiX (Chipsoft) is een pluspunt. Dit kan je verwachten Marktconforme verloning volgens IFIC ziekenhuisbarema’s in functie van relevante werkervaring. Dit wordt aangevuld met vakantiegeld, een eindejaarspremie, maaltijdcheques (€4) en een groepsverzekering (3% van het totale brutoloon) met bijdrage werknemer en werkgever. Hospitalisatieverzekering aan gunstige tarieven met de mogelijkheid om je gezin mee aan te sluiten. Jouw plaats van tewerkstelling is Genk en Maaseik/Lanaken. Tewerkstellingspercentage: 80% - 100%. Een extra dag verlof per maand o.w.v. de 40-urenweek. Werken in een groene omgeving, waar je tijdens de pauze of na het werk even kan ontspannen. Een modern personeelsrestaurant waar je dagelijks kunt genieten van verse gerechten, broodjes, salades en gratis soep. Een extra vergoeding wanneer je met de fiets of het openbaar vervoer komt. Werken in een topklinisch ziekenhuis dat inzet op groei en innovatie. Wij geven je de mogelijkheid om hierin je stempel te drukken. Eindeloze opleidingsmogelijkheden vanaf de eerste werkdag. Wij hebben aandacht voor jouw unieke talenten zodat deze helemaal tot hun recht komen op de werkvloer. Bijkomende informatie Heb jij nog inhoudelijke vragen over de functie? Of wil je graag wat meer weten over de selectieprocedure? Neem dan gerust contact op met ons. Inhoudelijke informatie: Dominique Zegers, Hoofd Administratie Medische Beeldvorming (089 80 77 08 – dominique.zegers@zol.be ) Informatie over de selectieprocedure: Birgit Vanreyten, Talent Recruiter (089 80 36 49 – birgit.vanreyten@zol.be ) Interesse? 't ZOL wel zijn! Solliciteren kan via de knop 'solliciteer nu'. Enkel kandidaten met een toegevoegd diploma en CV zijn toegelaten in de procedure. Een motivatiebrief laat ons toe jouw motivatie, vaardigheden en interesses beter te begrijpen en vormt een waardevolle aanvulling bij de beoordeling van je kandidatuur. Uitsluitend online sollicitaties worden in behandeling genomen.