Omschrijving
Je bent een commerciële allrounder die in een Belfius-kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) klanten verwelkomt en adviseert. Je bent zelf verantwoordelijk voor de uitrusting van de klant op het vlak van betalingsverkeer en basis beleggingsproducten, en je detecteert opportuniteiten voor gespecialiseerde collega’s. Als eerste contactpersoon voor de klant, heb je een grote impact op de klanttevredenheid door het verzekeren van een optimale bereikbaarheid en beschikbaarheid.
De job in een notendop
* In het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.
* Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes.
* Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij.
* Je detecteert beleggingsmogelijkheden en begeleidt klanten bij belangrijke levensmomenten om hun projecten te verwezenlijken.
* Wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs je klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.
* Je bent bereid om occasioneel ’s avonds en/of zaterdag te werken (na een vormingstraject), met vergoeding en telewerkmogelijkheden.
Een gevarieerde werkdag met als constante: bijdragen aan de commerciële resultaten en klanttevredenheid van Belfius.
Je krijgt de kans om de bank grondig te leren kennen, een op maat gemaakte opleiding te volgen en je loopbaan verder uit te bouwen.
Jij hoeft geen witte raaf te zijn
Voldoet aan de volgende voorwaarden:
* Minstens een bachelordiploma
* Een commerciële drive
* Empathie en durf om diensten en producten op maat aan te bieden
* Flexibiliteit en veerkracht
Belfius koestert zijn talenten
Wij bieden:
* Een fulltime contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris, een budget voor persoonlijke uitgaven, extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel, hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen Belfius.
* Een goede werk-privébalans met flexibele uren, combinatie kantoor- en thuiswerk, en vakantiedagen.
* Een moderne werkplek dicht bij huis.
#J-18808-Ljbffr