Word lid van ons team als klantadviseur!
Wij zijn op zoek naar een dynamische en georganiseerde Klantadviseur om ons team in de transport- en logistieke sector te versterken.
Je zult verantwoordelijk zijn voor het beheren van de klantrelaties en zorgen voor een efficiënte en professionele beantwoording van hun behoeften.
* Behandeling van klantverzoeken per telefoon en e-mail.
* Duidelijke en nauwkeurige informatie verstrekken over onze diensten.
* Opvolgen van verzoeken en klachten.
* Invoeren van klantgegevens in ons beheersysteem.
* Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
* Luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.
* Chauffeurs verwelkomen en hun verzoeken behandelen.
* Ondersteuning bieden aan onze dispatchafdeling.
* Uitstekende beheersing van schriftelijke en mondelinge communicatie in het Frans.
* Kennis van Nederlands of Engels is een plus.
* Klantgerichte instelling en luistervaardigheden.
* Commercieel ingesteld, dynamisch en proactief.
* Basiskennis van informatica (Office-pakket, beheersoftware).
* Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
* Een vriendelijke en stimulerende werkomgeving.
* Opleidings- en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
Samenwerken, Communicatie, Engelse taal, Frans, Nederlands, luistervaardigheid, Informatica