Qui sommes-nous ?
C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3500 collaborateurs les 133 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.
Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.
SAGA
Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.
Vos Missions :
« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »
SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession de Drogenbos et sous la responsabilité du responsable après-vente, vous êtes est le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.
Principales responsabilités :
* Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
* Réception et prise de rendez-vous des véhicules
* Organisation et planification des interventions
* Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
* Application des procédures qualité
Le/la candidat(e) idéal(e):
* Minimum 4 ans d'expérience dans un poste de réceptionnaire automobile
* Très bonne maitrise du français et du néerlandais
* Expérience dans le secteur automobile
* Excellent relationnel et sens du service
* Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
* Esprit d'équipe et compétences en communication
* Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est :
* Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
* Travailler sur les dernières technologies
* Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
Ref interne: SMB