Vous cherchez une carrière dynamique en tant que professionnel de l'automobile ? Le rôle de Réceptionniste Automobile est idéal pour ceux qui aimeraient évoluer dans un environnement stimulant. Ce poste vous offre la possibilité d'être au cœur de l'action, d'offrir un service impeccable et d'évoluer dans un secteur en constante évolution.
Missions du Réceptionniste Automobile
* Ambassadeur de l'accueil : En tant que visage de notre concession, vous êtes la première personne que nos clients voient et entendent. Votre sourire et votre attitude positive sont contagieux.
* Chef d'orchestre des rendez-vous : Planifiez et coordonnez les rendez-vous pour l'entretien et les réparations avec une précision d'horloger. Rien ne vous échappe.
* Liaison extraordinaire : Faites le lien entre nos clients et l'atelier. Assurez-vous que les informations circulent et que les délais soient respectés.
* Créateur de devis clairs : Élaborez et expliquez des devis détaillés, sans jargon, pour que chaque client sache exactement à quoi s'attendre.
* Gardien de la satisfaction client : Gérez les réclamations et les demandes spéciales avec une touche de magie, transformant chaque problème en opportunité de fidélisation.
* Soutien logistique : Assurez-vous que les pièces nécessaires sont disponibles et que l'atelier fonctionne comme une machine bien huilée. Vous gérez également les véhicules de remplacement et les demandes auprès des sociétés de leasing.