Notre client est une structure qui connait un très important développement au niveau européen. Ils ont créé la solution de smart lockers (ou casiers intelligents pour réceptionner ses colis) la plus avancée au monde, révolutionnant les livraisons en ligne en les rendant plus efficaces, accessibles et durables.
Ils connaissent une croissance rapide et, après avoir enregistré une augmentation de 1000 % pendant trois années consécutives, ils sont une des scale-ups les plus dynamiques en Europe.
Nous recherchons un(e) Planner / Chargé de Planification.
A noter qu’il s’agit d’un poste en télétravail depuis Bruxelles si possible, car ils n’ont pas de bureaux en Belgique. Le contrat va démarrer en CDD de 6 mois (ou en freelance) puis sera prolongé d'1 an si le lancement de la Belgique se passe comme prévu (et similaire à la bonne implantation de tous les autres pays européens).
Vos responsabilités :
* Planifier avec nos partenaires et clients, les installations, la maintenance des smart lockers sur la Belgique.
* Coordonner les interventions des techniciens internes et externes en optimisant les ressources en fonction de la géographie et du volume de travail.
* Suivre les tickets de maintenance et d’installation afin de garantir leur résolution dans les délais prévus par nos SLA.
* Agir comme point de contact clé entre le service de maintenance/installation et les autres départements (logistique, opérations).
* Contribuer à l’amélioration continue des processus de maintenance et d’installation en identifiant des opportunités d’optimisation.
Profil recherché :
* Français et anglais courant (et bon niveau de flamand).
* Expérience de 2 à 3 ans dans un rôle impliquant des interactions fréquentes avec des clients et des partenaires, ou sur de la gestion d’emploi du temps ou d’intervention, ou en logistique ou SAV
* Excellentes compétences en communication et en organisation.
* Capacité à expliquer des informations techniques de manière claire et efficace.
* Autonomie et esprit d’équipe dans un environnement dynamique.
Ce que nous offrons :
* L’opportunité de contribuer à une entreprise en pleine croissance et à des solutions innovantes dans le secteur des smart lockers.
* Un environnement de travail dynamique, basé sur l’innovation et la collaboration.
* Un salaire de 40K brut annuel (sur 13.92 mois incluant prime de vacances et prime liée au télétravail) + un bonus de 2K (pour un package globale à 42K).
* Un cadre de travail flexible en télétravail.
* Un impact concret en soutenant notre mission de solutions durables et accessibles.
* Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible.
Si vous êtes un(e) Planner passionné(e) et prêt(e) à façonner l’avenir des solutions de smart lockers, rejoignez notre équipe et participez à cette révolution logistique !