Bedrijfsdetails Survey Anyplace is een snel groeiend Belgisch softwarebedrijf. We ontwikkelen en commercialiseren een unieke applicatie die bedrijven over de hele wereld gebruiken om interactieve vragenlijsten en gepersonaliseerde adviesrapporten te maken. Enkele internationale klanten zijn AstraZeneca, BNP Paribas, Adobe, Edmond de Rothschild Bank, Capgemini, Deloitte and KBC. Functie Om haar groeipad te ondersteunen, is Survey Anyplace op zoek naar een gedreven Projectcoördinator die verantwoordelijk zal zijn voor de volgende taken: End-to-end beheer van klantprojecten (*) De feitelijke oplevering van de projecten wordt uitbesteed, wat betekent dat de coördinator veelvuldig zal moeten communiceren met de bedrijven die de oplevering doen. Communiceren met klanten via chat, e-mail en online meetings (in het Engels) voor operationele zaken, om vooruitgang te rapporteren en problemen te bespreken. Scoping, planning en toewijzing van het projectwerk op een manier dat de deadlines worden gehaald en de klant tevreden is Het uitvoeren van kleinere projecten of aanpassingen. Dit omvat hands-on werk (zoals gegevensinvoer, CSS, HTML, ) in de Survey Anyplace-applicatie. Waken over de winstgevendheid van de projecten, met ondersteuning van het senior management Het documenteren van projectwerk op een manier dat bepaalde stukken hergebruikt kunnen worden voor toekomstige projecten Gebruik van state-of-the-art systemen om met klanten te communiceren en de voortgang van projecten bij te houden Follow-up klanten na voltooiing van het project: zorg ervoor dat ze optimaal gebruik maken van onze software Bijdragen aan de strategische langetermijndoelstelling van service differentiatie (samen met senior management) (*) Een typisch klantproject is vrij klein (1-10 dagen werk) en bestaat uit het leveren van één of andere vorm van installatie- en/of programmeerwerk (HTML, CSS) met behulp van onze applicatie, soms gecombineerd met externe tools. Voorbeelden: aanmaken van complexe vragenlijsten en PDF-rapporten in Survey Anyplace, design van vragenlijsten en PDF-rapporten, aanmaken van dashboards met Survey Anyplace en/of Google Data Studio, Profiel Klantgerichte attitude Hands-on en pragmatische mentaliteit Vermogen om meerdere (remote) subcontractors te coördineren Basiskennis van HTML/CSS of de bereidheid om het aan te leren Zelfstarter: kunnen werken met beperkt toezicht Uitstekende communicatieve vaardigheden Vloeiend in Engels. Nederlands en/of Frans zijn optioneel. Fast Learner: bereid om onze software, Survey Anyplace, diepgaand te leren kennen, Google Data Studio en Zapier, mogelijk ook andere tools. Ervaring met web technologieën is een pluspunt. Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte omgeving Bachelor diploma Aanbod Competitief salarispakket, laptop, maaltijdcheques, vergoeding woon-werkverkeer, 5 extra vakantiedagen en de mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken. Een boeiend scale-up bedrijf dat de wereld verovert: in vergelijking met een corporate job is het pakket aan verantwoordelijkheden breder en krijg je de kans om nauwer samen te werken met management en andere teams; dit resulteert in meer variatie en sneller leren. De impact van je werk op de bedrijfsresultaten zal heel duidelijk zijn.