Fonction
un·e accueillant·e
Lieu de travail
Saint-Josse-ten-Noode
Temps de travail
19h/semaine CDD (+6h/semaine en CDR possible)
Type de contrat
CDD + CDR
Nous sommes une maison médicale au forfait, membre de la Fédération des Maisons Médicales, située à de Saint-Josse-ten-Noode, engagée pour une santé accessible à toustes. Notre approche : une prise en charge globale, un travail interdisciplinaire et une autogestion fondée sur l’équité et la solidarité. Notre équipe pluridisciplinaire réunit des médecins généralistes, infirmières, kinésithérapeutes, psychologues, accueillant·e·s, assistantes sociales, diététicienne, pédicure médicale et gestionnaire.
Mission
* Assurer la fonction d’accueil à la Maison Médicale Botanique
* Accueillir les patients au sein de la maison médicale et répondre aux appels téléphoniques et autres demandes.
* Planifier les agendas des différents prestataires et les données des patients.
* Entreprendre diverses tâches administratives.
* Gestion du courrier entrant et sortant.
* Servir d’interface entre les patients et l’équipe.
* Archiver les données des patients.
* Participer activement aux réunions internes de la Maison Médicale.
* Gérer les inscriptions et les désinscriptions des patients ainsi qu’informer les patients du fonctionnement de notre Maison Médicale.
Profil recherché
Formations et compétences
* Être, au minimum, en possession du Certificat de l’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS).
* Pouvoir collaborer activement au sein d’une équipe pluridisciplinaire non hiérarchisée.
* Posséder des aptitudes psychosociales, d’écoute, de compréhension et de dialogue pour pouvoir aborder un public varié et traiter des situations conflictuelles.
* Communiquer de manière bienveillante, non-violente et constructive.
* Être capable de résoudre des problèmes et de gérer le stress.
* Pouvoir planifier son travail de manière efficace et autonome.
* Savoir prendre des initiatives et adopter une démarche créative.
* Résister au stress et être capable de gérer les situations d’urgence.
* Savoir s’exprimer correctement oralement en français.
* Bonne capacité rédactionnelle.
* Etre rigoureux et ponctuel.
* S’engager à respecter le secret professionnel et les règles inhérentes au RGPD.
* Une expérience en maison médicale est exigée.
* Connaissance et utilisation aisée des outils informatiques (Médispring et Beoogo).
* Connaissance de langues autre que le français est un atout.
Qualités humaines
* Posséder des aptitudes à l’écoute empathique et communiquer facilement.
* Faire preuve d’esprit d’équipe, d’initiative, de patience et de disponibilité.
* Etre doté d’une excellente capacité d’analyse et d’esprit de synthèse.
* Avoir une bonne gestion du stress, des tâches simultanées et des priorités.
* Manifester un intérêt certain pour l’autogestion.
* Montrer un intérêt pour le travail en situation de précarité et de diversité culturelle.
* Aimer travailler en équipe pluridisciplinaire.
* Etre une personne organisée, structurée, créative, autonome et motivée.
Nous offrons
* un CDD de 19h/semaine pouvant mener à un CDI
* une possibilité d’augmenter temporairement le temps de travail de 6h en CDR
* Barème IFIC 14
* Intervention dans les frais de déplacement et chèques-repas d’une valeur faciale de 7,00€
* Travail en interdisciplinarité, dans une ambiance conviviale et solidaire
* Temps d’échanges et de formation réguliers : réunions d’équipe, temps dégagé pour des formations externes
* Implication possible dans les projets communautaires et les activités transversales de la maison médicale
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