Onze klant is wereldleider in het duurzaam bouwen, ontwerpen, produceren en verdelen van hoog-presterende bouwmaterialen. Deze multinational is tevens één van de meest toonaangevende glas-producenten ter wereld en dit sinds meer dan 350 jaar en stelt wereldwijd 168 000 mensen tewerk.
Hun waarden zijn: Dichtbij de klant staan, als ondernemer handelen, innoveren, wendbaarheid, en een open cultuur creëren.
Functiebeschrijving
Team & samenwerking
* Je bouwt mee aan een open en motiverende werkomgeving waarin respect, initiatief en betrokkenheid centraal staan.
* Samen met de productiemanager creëer je een vlotte en efficiënte samenwerking.
Innovatie & procesverbetering
* Je ondersteunt het slimmer en efficiënter maken van interne werkprocessen door digitalisering en automatisering.
* Je draagt actief bij aan verbeteringen in de sales- en serviceflow door samen te werken met diverse teams.
Kwaliteit & klantbeleving
* Je bewaakt de kwaliteit van elk klantcontact en verzekert een warme, professionele service.
* Je stimuleert een klantgerichte mindset, met focus op gerichte oplossingen.
* Je verzamelt en analyseert klantenfeedback en vertaalt deze naar praktisch toepasbare verbeteracties.
Technische expertise & ondersteuning
* Samen met collega's bied je snelle en deskundige antwoorden op vragen over interieurbeglazing en glassystemen.
* Je ontwikkelt continu je expertise in de technische aspecten van onze producten, zodat je klanten en collega's efficiënt, professioneel en met vertrouwen kunt adviseren.
Functie-eisen
* Bachelor diploma of een vergelijkbare werkervaring.
* Praktisch ingesteld en klantgericht, met een positieve en oplossingsgerichte aanpak.
* Werkt graag samen, deelt kennis en draagt bij aan een effectieve samenwerking.
* Communicatief duidelijk en verbindend, met aandacht voor de situatie en de gesprekspartner.
* Comfortabel met digitale tools en enthousiast over procesverbetering en automatisering.
* Technische kennis van glasproducten en interieurbeglazing is een pluspunt, of je bent gemotiveerd om dit snel op te bouwen.
* Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Arbeidsvoorwaarden
* Teamspirt van een KMO behorend tot een grote internationale groep.
* Competitief salarispakket en extralegale voordelen
* Opleidings- & doorgroeimogelijkheden
* Bedrijf dat continu investeert in de toekomst
* Stabiele beursgenoteerde werkgever