BrWat ga je doen?br*Customer Service Dienst-na-verkoop brSamen met een vaste collega vorm je het aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen en klachten. brJe behandelt klachten en dossiers op een professionele en empathische manier.brJe onderhoudt contact met leveranciers en hersteldiensten om tot een correcte oplossing te komen.brJe registreert en volgt dossiers nauwkeurig op in het interne systeem. brWanneer een klacht ongegrond is, communiceer je dit duidelijk en correct naar de klant toe. br*Leveringsplanning:brDaarnaast maak je deel uit van het team dat instaat voor de organisatie van onze leveringen.br Je plant leveringen bij klanten thuis via onze planningstool.brJe maakt duidelijke afspraken met klanten en zorgt dat alle administratieve documenten in orde zijn. brJe bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig.brJe bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en helpt hen verder bij praktische vragen.bProfiel /bbr- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en ordelijk.br- Je kan vlot overweg met computerprogramma’s. br- Ervaring in customer service is een sterke plus. br- Je houdt ervan klanten te woord te staan en hen correct verder te helpen bij klachten. br- Je bent een echte teamspeler met een commercieel inzicht.br- Je hebt enkele jaren relevante ervaring.br- Je hebt een basiskennis Frans en Engels. Kennis van Duits is een extra troef.bAanbod /bbrEen gevarieerde functie in een stabiel, middelgroot familiebedrijf.brEen aangename werksfeer met een leuk en collegiaal team. brVeel sociaal contact met klanten, leveranciers en chauffeurs. brEen 4/5e of voltijds contract.brEen optie vast contractbrEen marktconform loon, inclusief maaltijd- en ecocheques.brHeb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV.brHeb jij vragen over de vacature? Bel ons op, mail naar of kom langs op ons kantoor.brAarzel niet om contact met ons op te nemen!brBij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.br