Conseiller en Assurances – Rejoins Yago, le courtier en Assurances qui est aux côtés des clients. Chez Yago, nous avons une ambition claire : Devenir le courtier de référence des particuliers de Bruxelles et en Wallonie. Pour y parvenir, on a choisi une philosophie claire " On ne vend pas des contrats, on protège des clients". Grâce à notre plateforme digitale et un service client exceptionnel (NPS>80 en 2025), nous simplifions la souscription, la gestion d’assurances et de produits financiers. Avec un CA multiplié par 9 en 3 ans, Yago est en phase d’hyper-croissance et ambitionne de faire X5 dans les 5 prochaines années. Ton rôle : bien plus qu’un conseiller En tant que Personal Client Advisor (PCA), tu seras un membre clé de l’équipe commerciale dédiée à la rétention et au développement du portefeuille clients particuliers. En prenant ce rôle, tu vas nous aider à : Faire prospérer la valeur du portefeuille dont tu hérites (cross-sell, up-sell, side-sell) ; Protéger ce portefeuille quand le doute ou la tentation du départ s’invitent ; Incarner le niveau d’expertise et de réactivité qui fait la réputation Yago. ✨ Ton rôle au quotidien 1️⃣ Faire grandir le portefeuille Tu as un portefeuille de clients de Yago. Certains sont bien “équipés”, d’autres moins et ont un potentiel. Yago fait en sorte que ton portefeuille vive et que les clients reviennent vers nous. Chaque jour, tu seras en contact avec des clients pour effectuer la vente de nouveaux contrats up-sell (upgrade des contrats existants) ou de cross-sell (contrats sur de nouveaux produits d’assurances). 2️⃣ Bouclier anti-churn Le monde de l’assurance est très concurrentiel, et il est de plus en plus facile pour un client de résilier ses contrats. En identifiant les signes de résiliations en amont, Yago va te donner l’opportunité de sauver les contrats et conserver nos clients. 3️⃣ Service Waouh Parce qu’une demande non traitée ou un client délaissé devient vite une résiliation, chaque interaction est une mini-expérience qui consolide (ou érode) la confiance. En répondant rapidement, et étant joignable et proactif, tu maintiens notre image d’un courtier au coté des clients, avec l’un des meilleurs service du marché. Tu auras réussi si… Le CSI de ton portefeuille dépasse 9,3/10 Tu dépasses tes objectifs commerciaux (y.c. le taux d'équipement et les contrats "sauvés") Tu assures une réactivité pour répondre aux clients Le profil que nous recherchons Tu aimes les Sales, écouter, conseiller et convaincre les autres Tu aimes les challenges et dépasser tes objectifs Tu es rapide et apprends vite Tu es rigoureux et organisé : rien ne t’échappe. Tu es enthousiaste et très curieux Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone Tu aimes travailler en équipe et tout faire pour qu’elle tourne mieux chaque jour Tu as un niveau Master, idéalement en Management ou Sciences de Gestion Idéalement, tu as déjà une première expérience en Assurances (IARD) Tu souhaites rejoindre cette aventure incroyable ? Pourquoi rejoindre Yago ? Une ambition claire et assumée Yago est une scale up, un terrain de jeu, et donc pour toi l’opportunité de construire et laisser une empreinte durable Un rôle à fort impact Une culture exigeante et responsabilisante Une boite qui se soucie vraiment de ses collègues, avec un fort taux d’implication des équipes et une bonne entente