Devenez notre nouveau gestionnaire de production Assurances Dans ce rôle stimulant, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers clients et veillez au traitement minutieux des paiements et des demandes. Vous documentez avec précision, analysez les données et êtes la personne de confiance de nos clients. Grâce à vos solides compétences en communication et à votre attitude orientée vers les solutions, vous garantissez une expérience client optimale. Vous travaillerez dans un environnement transparent où le développement continu et le travail d'équipe sont essentiels. Cela vous semble-t-il être votre prochain défi ? Postulez dès maintenant et construisez avec nous un service fiable pour nos clients
Description
* Vous documentez les modifications apportées aux dossiers avec la plus grande précision ;
* Vous vérifiez le paiement des primes dans les délais et veillez à ce que tout se passe sans accroc ;
* Vous êtes l'interlocuteur et la personne de confiance de nos clients ;
* Vous analysez correctement les déclarations et proposez des solutions adaptées aux souhaits du client ;
* Vous prenez des initiatives de manière proactive et prenez des décisions afin de garantir un traitement rapide, correct et efficace des dossiers ;
* Vous effectuez toutes les tâches administratives avec soin afin d'assurer la continuité du service à la clientèle, telles que la gestion collective des dossiers et la standardisation des informations ;
* Vous êtes occasionnellement présent(e) dans notre agence ;
* Vous assurez une communication professionnelle et fiable avec les clients et les aide à introduire leurs demandes.
Profile
* Maîtrise parfaitement le néerlandais ou est bilingue en néerlandais et en français ;
* Travaille avec rigueur et fait preuve d'une attitude constructive ;
* Est passionné par l'interaction directe avec les clients ;
* Possède de solides compétences en communication : s'exprime de manière claire et compréhensible, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
* Est capable de bien comprendre les besoins et les attentes des clients ;
* Est orienté(e) vers les solutions et fait preuve d'un bon sens aigu ;
* Se sent à l'aise pour travailler de manière autonome et est capable de prendre des décisions rapides et efficaces ;
* Est capable de gérer les situations stressantes ;
* Est disposé(e) à apprendre en permanence et est ouvert(e) aux innovations ;
* Est un(e) véritable esprit d'équipe : lorsque cela est nécessaire, vous privilégiez le travail d'équipe plutôt que vos propres tâches et vous vous adaptez pour garantir le service aux clients.
Offre
* Un salaire attractif, complété par des avantages supplémentaires qui vous apportent un soutien financier ;
* Un environnement de travail agréable et transparent dans un cadre agréable ;
* La liberté d'adapter vos responsabilités à vos compétences ;
* Des possibilités de formation et de coaching continues pour continuer à vous développer.