Notre partenaire est actif depuis plus de 40ans et propose une multitude de services pour les particuliers et indépendants/PME.
Votre fonction vous permettra d'intervenir sur tous les aspects du contrat tels que la rédaction de celui-ci, l’ajout de clauses ou encore, l’évaluation des risques. Vous serez également impliqué dans le suivi des contrats d’assurances des clients, de leurs souscriptions jusqu’à la gestion de potentiels sinistres.
Plus concrètement, voici les tâches qui occuperont votre quotidien :
* Gérer les assurances IARD
* S’occuper des assurances VIE
* Prospecter de nouveaux potentiels clients
* Traiter les nouvelles demandes de clients
* Analyser les besoins du client et rédiger le contrat adéquat (contrat type ou clauses particulières)
* Effectuer les contrats et les avenants en fonction des risques à couvrir, des événements arrivés et les transmettre pour acceptation
* Fixer le montant des cotisations et des indemnisations
Gérer les sinistres :
* Préparer et enregistrer la déclaration de sinistre,
* Evaluer la responsabilité des parties,
* Suivre le processus d’indemnisation,
* Offrir une médiation en cas de conflit entre le client et la compagnie d’assurance.
Vous pourrez également :
* Défendre les intérêts des assurés
* S’occuper des renouvellements (vérifier les renseignements sur le client et la couverture proposée ainsi que préparer et émettre des polices)
* Assurer les suivis et les relances nécessaires
* Effectuer les résiliations et les modifications de contrats demandées par la clientèle
* Gérer les dossiers de réclamations, de facturation et de paiement des primes
* Tenir à jour les registres sur les contrats réalisés par l’agence
* Traiter efficacement les dossiers en inscrivant et en enregistrant, aux dossiers des clients, l’ensemble des données concernant les contrats, les primes et les réclamations
* Demander des informations complémentaires (attestations de soins, bulletins de salaire, etc.) ou des mesures conservatrices (questionnaire de santé, expertise, etc.).
* Rechercher les meilleurs offres auprès des compagnies partenaires (établissement des offres et comparaison)
* Transmettre des documents contractuels et/ou justificatifs
* Réaliser du classement ainsi que des tâches administratives.
Pour ce poste, une expérience ou une formation dans le domaine de l’assurance est souhaitée. De l’expérience dans l’utilisation des outils de tarification des compagnies du marché belge et la maîtrise des diverses branches d’assurances IARD sont nécessaires pour accéder à ce travail et effectuer les tâches efficacement.
Connaissances et compétences techniques :
* Maîtriser les branches d’assurances IARD
* Savoir utiliser des outils de tarification des compagnies du marché belge
* Avoir une excellente orthographe
* Détenir une bonne maîtrise des outils informatiques Brio/Asweb
* Avoir de bonnes connaissances générales des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et des outils collaboratifs web
* Avoir de solides compétences en droit, fiscalité et gestion
* Maîtriser et avoir des connaissances en droit des assurances
Compétences génériques :
* Avoir un très bon sens du relationnel et de la communication
* Posséder de bonnes compétences de négociation
* Détenir un bon esprit d’analyse
* Avoir le sens de l’éthique et des responsabilités
* Agir avec objectivité
* Travailler rigoureusement et méthodiquement
* Avoir une bonne capacité d’écoute
* Savoir être autonomie et polyvalent
* Avoir une présentation impeccable et une impartialité qui inspire confiance
En décrochant cette mission, notre partenaire vous propose :
* Un salaire en fonction de votre expérience, à négocier avec la direction
* Un contrat CDI directement !
* Une fonction en temps plein (le temps partiel est négociable).
* L'intégration d'une société où règne la bonne ambiance et la convivialité !