Juriste Gestion des Plaintes
Rejoignez Allianz en tant que Juriste Gestion des Plaintes! Êtes-vous un(e) juriste enthousiaste prêt(e) à renforcer notre équipe ? Nous recherchons quelqu'un au sein d'Allianz pour relever le défi de gérer divers types de plaintes.
Ce que nous offrons
* Salaire compétitif: Un package salarial attractif avec d'excellents avantages secondaires.
* Horaires flexibles: Possibilité de déterminer où et quand vous travaillez.
* Environnement de travail inclusif: Un cadre de travail favorable et inclusif.
* Opportunités de développement: Accès à des formations internes et externes et à la communauté Finance d'Allianz.
Que comprend le rôle ?
* Diversité des cas: Traitez tous les types de plaintes (Vie et Non-Vie) allant de questions simples à complexes, y compris les discussions avec l'équipe de l'Ombudsman des Assurances.
* Résolution des problèmes: Faites preuve d'analyse et de créativité pour trouver des solutions garantissant la satisfaction du client tout en respectant les dispositions contractuelles et légales.
* Communication: Ayez de solides compétences en communication et en diplomatie pour communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
* Amélioration des processus: Identifiez les tendances et proposez des améliorations dans les processus afin d'optimiser l'expérience des clients.
Ce que nous recherchons ?
Nous recherchons un candidat titulaire d'un Master en droit avec au minimum une première expérience pertinente dans le secteur des assurances, idéalement en tant que gestionnaire de dossiers ou dans un rôle de production. Vous avez une expérience dans au moins une branche d'assurance Vie et/ou Non-Vie. Vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais, l'anglais est un atout. Vous êtes orienté solution et client. Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtes résistant au stress, avec de l'empathie et la volonté d'aider les autres. La maîtrise de Microsoft Office est requise.
Prêt à faire la différence ? Postulez dès aujourd'hui et aidez-nous à façonner l'avenir. #LetsCareForTomorro
Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Prendre soin de nos employés, de leurs ambitions, rêves et défis, est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent habilité et a la confiance nécessaire pour explorer, grandir et façonner un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure. Chez Allianz, nous croyons en un effectif diversifié et inclusif et sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter votre moi entier au travail, peu importe d'où vous venez, à quoi vous ressemblez, qui vous aimez ou en quoi vous croyez. Nous accueillons donc les candidatures indépendamment de l'ethnicité ou de l'origine culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, de la classe sociale, du handicap ou de l'orientation sexuelle. Rejoignez-nous. Let’s care for tomorrow.