Mission
Vous accueillez les clients, préparez leurs arrivées, réalisez les formalités de check-in/check-out et veillez à ce qu'ils trouvent immédiatement leurs repères dans le parc
Vous gérez les réservations, utilisez activement la caisse et traitez les demandes, questions, problèmes et plaintes avec calme et efficacité
Vous surveillez les entrées et sorties, signalez les visiteurs indésirables, gérez la centrale téléphonique et la centrale incendie afin d'assurer la sécurité et la fluidité du site
Vous réalisez diverses tâches administratives et fournissez des informations ou instructions opérationnelles aux départements concernés
Vous restez en permanence attentif/attentive aux besoins des clients afin d'assurer un service fluide, attentionné et orienté solutions
Profil
Vous communiquez avec aisance, travaillez facilement avec plusieurs départements et maîtrisez au minimum le français et le néerlandais (anglais/allemand = atout)
Vous êtes flexible, résistant(e) au stress, attentif/attentive aux besoins des clients et capable de garder une attitude positive en toute situation
Vous appréciez le contact humain, savez résoudre des situations variées et aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Administrative
Industries
Technology, Information and Internet