Description du poste Vous occupez un rôle clé dans notre équipe où la rigueur et le sens du service client vont de pair avec un environnement convivial.MissionsEncodage des paiements et des extraits bancaires : vous assurez l'exactitude et la rapidité des opérations financières.Contrôle des caisses des différentes filiales : vous vérifiez les soldes et mettez en place des actions pour assurer leur solvabilité.Gestion des e-mails entrants et mise à jour des fiches clients : vous fournissez des réponses précises et professionnelles aux demandes des clients.Suivi des factures ouvertes : vous analysez les transactions et proposez des solutions pour en accélérer le paiement.Gestion des litiges clients : vous identifiez les problèmes, proposez des solutions et suivez les démarches pour résoudre les conflits.Réponses claires et professionnelles aux clients par téléphone et e-mail : vous fournissez des informations précises sur les factures, la TVA et les adresses.Vigilance au respect des délais de paiement : vous travaillez pour minimiser les retards et les impayés.Contribution directe à l'atteinte des objectifs de trésorerie de l'entreprise : vous participez à la réussite financière de notre équipe.A terme, possibilité de gérer un portefeuille clients en autonomie.