Over Cotubex Cotubex is een winkel gespecialiseerd in elektronica, informatica, verlichting en bekabeling, opgericht in 1953 en gevestigd in Elsene. Ons verkooppunt van 650 m² biedt duizenden referenties aan — van elektronische componenten tot computers, via batterijen, verlichting, connectica en slimme apparaten. Dagelijks ontvangen wij een zeer gevarieerd cliënteel: particulieren, liefhebbers, technici en professionals. Onze werkomgeving Cotubex is een zaak op mensenmaat waar respect, professionaliteit en samenwerking niet onderhandelbaar zijn. Onze klanten gaan van de volledige beginner tot de doorgewinterde technicus — van iemand die een eenvoudige batterij zoekt tot een professional die een werf uitrust. Wij zoeken medewerkers die begrijpen dat een goede verkoper in de eerste plaats iemand is die kan luisteren, zich in enkele seconden kan aanpassen aan het niveau van zijn gesprekspartner, en met respect en geduld communiceert — ongeacht de klant. Uw functie Als ervaren verkoopadviseur bent u het gezicht van de winkel. U onthaalt en adviseert een gestaag en regelmatig klantenvolume met zeer uiteenlopende profielen, u beheert de verkoop van advies tot afrekening, en u draagt bij aan de dagelijkse goede werking van het verkooppunt. U begeleidt ook een junior medewerker en studenten. U werkt rechtstreeks samen met de directie. Het ritme is wisselend — drukke perioden wisselen af met rustiger momenten. Maar bij ons is er nooit dode tijd: wanneer er geen klant aan de balie staat, neemt u het vullen van de rekken, het opruimen, het schoonmaken van de rekken, het uitpakken van leveringen, gedeeltelijke inventarissen of het voorbereiden van pakketten voor de online verkoop op zich. Wij zoeken iemand die niet wacht tot men hem zegt wat te doen. Prioriteit 1 — Verkoop & klantenservice (80% van de tijd) Klanten onthalen, oriënteren en adviseren in het Frans en Nederlands — in de winkel, telefonisch en voor online bestellingen Uw aanpak aanpassen aan het profiel van de klant: van de volledige beginner tot de veeleisende professional Kassawerk verrichten, verkopen registreren en retouren verwerken B2B- en onlinebestellingen opvolgen en klaarmaken Prioriteit 2 — Werking van de winkel Openen en sluiten van de winkel (alarm, veiligheid) De balie en de rekken ordelijk, proper en aantrekkelijk houden Leveringen ontvangen, producten uitpakken en opbergen Voorraden aanvullen en deelnemen aan gedeeltelijke inventarissen Pakketten voorbereiden en inpakken voor de online verkoop Prioriteit 3 — Begeleiding & verbetering Een junior verkoper en studenten begeleiden met een voorbeeldige houding Acties voorstellen om het gemiddeld aankoopbedrag en de klantenervaring te verbeteren De winkel mee animeren (productpresentatie, promoties) Technische vaardigheden — Wat wij verwachten Een stevige algemene kennis van consumentenelektronica, informatica en verlichting — u hoeft geen ingenieur te zijn, maar u moet snel begrijpen wat de klant zoekt en hem naar het juiste product leiden Het vermogen om uw weg te vinden in een catalogus van duizenden referenties: elektronische componenten, computerhardware, bekabeling, verlichting, batterijen, slimme apparaten en klein huishoudelijk materiaal Een voldoende niveau in informatica om te adviseren over PC-componenten en gangbare randapparatuur (gevorderd gebruikersniveau, geen technicus) Vlotte beheersing van de gangbare tools: kassa, scanner, basissoftware (Word, Excel, Outlook) Wat een echt pluspunt is Eerdere ervaring in een winkel voor elektronica, doe-het-zelf of computerhardware Kennis van consumenteninformatica: gaming, PC-onderdelen, randapparatuur, opslag, thuisnetwerk De grondige kennis van ons gamma wordt op de werkvloer verworven — wat vooral telt, is uw commerciële feeling en uw leervermogen. Ervaring & vaardigheden Minimum 3 tot 5 jaar ervaring in winkelverkoop met direct klantencontact (bij voorkeur in elektronica, informatica of doe-het-zelf) Aangetoond vermogen om een stroom klanten met zeer uiteenlopende profielen te bedienen Sterk commercieel gevoel: u kunt een verkoop afsluiten zonder u te verliezen in technische details Autonoom en georganiseerd: u beheert uw prioriteiten zonder permanent toezicht Verzorgde uitstraling en professionele houding in alle omstandigheden Gedrag & houding (niet onderhandelbaar) Onberispelijke stiptheid en betrouwbaarheid Absoluut respect voor alle collega's en klanten, zonder uitzondering — elke vorm van discriminatie of ongepast gedrag is een reden tot onmiddellijk ontslag In duo aan de balie kunnen werken in een geest van samenwerking Voorbeeldige houding bij de begeleiding van juniors en studenten Professionele maturiteit: u kunt omgaan met stress, moeilijke klanten en drukke dagen met kalmte U bent van nature actief en autonoom: u identificeert zelf de taken die gedaan moeten worden zonder dat men het u vraagt Talen Frans: uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing (vereist) Nederlands: in staat om klanten te onthalen, te adviseren en een verkoop af te ronden in vl... Outlook, Detailhandel, Câblage, Elektronica, Nederlands, Verlichting, Opérations, Artisanat, Service client, Samenwerken, Capacité d'écoute, Néerlandais, Frans, Vente, Vente en service, Management, Klantendienst, Français, Inpakken, Informatica, Présentation, Bekabeling, Vente, B2B-Marketing, Informatique, Klantencontact, MS Excel, Consulting, B2B Marketing, MS Excel, Livraison, Verkoperen, Français, Objet connecté, Frans, SEN, Direction, Vente en magasin, Animation, Caisse, Électroménager, Éclairage, Outlook, Mise en rayon, Expérience client, Néerlandais, Stockage, Contact clients, Électronique, Leergierigheid, PIC, Verkoop, Engelse taal, Supervision, Nederlands, Beveiligingsdienst, Vente, Service de sécurité, Scanners Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE