Chez Colonel Gustave, nous recherchons un(e) Customer Care Officer orienté(e) client, qui prendra soin de nos clients avec autant d'attention que nous le faisons pour nos produits.
Votre mission
En tant que Customer Care Officer, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et vous veillez à leur offrir une expérience fluide et positive.
Concrètement, vous serez en charge de :
Répondre aux appels téléphoniques entrants
Traiter les demandes des clients par e-mail
Répondre aux commentaires et messages sur nos réseaux sociaux
Apporter un soutien administratif général
Contribuer à une excellente expérience client
Votre profil
Vous communiquez clairement et professionnellement, à l'oral comme à l'écrit
Esprit curieux et créatif.
Autonome et sens des responsabilités.
Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
Une première expérience en service client est un atout, mais pas indispensable
Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en pleine croissance
Ce que nous offrons
Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique et marque belge ambitieuse et eco-responsable
Un salaire compétitif
Formations régulières pour le développement de vos compétences.
Nourriture de haute qualité pour votre chien ou chat.
Environnement de travail dog-friendly
Intéressé(e) ? Nous serions ravis de recevoir votre candidature via
Bij Colonel Gustave zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Care Officer die onze klanten met evenveel zorg behandelt als onze producten.
Jouw missie
Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en positieve klantenervaring.
Concreet ben je verantwoordelijk voor:
Beantwoorden van inkomende telefoons
Behandelen van klantenvragen via e-mail
Reageren op reacties en berichten op onze sociale media
Algemene administratieve ondersteuning
Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving
Jouw profiel
Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en het Frans
Je hebt een nieuwsgierige en creatieve mindset
Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid
Je bent georganiseerd en hebt een basis IT kennis
Ervaring in customer service is een pluspunt, maar geen vereiste
Je voelt je thuis in een dynamische en groeiende werkomgeving
Wat bieden wij?
Een stimulerende werkomgeving binnen een dynamisch team en een ambitieus, Belgisch en ecologisch verantwoord merk
Een competitief salaris
Regelmatige opleidingen ter ondersteuning van je professionele ontwikkeling
Hoogwaardige voeding voor je hond of kat
Een dog-friendly werkomgeving
Geïnteresseerd? We ontvangen graag je kandidatuur via
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Industries
Manufacturing