Customer Service Medewerker - Met commerciële drive
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantcontact en mee het verschil wil maken in onze commerciële werking.
Waarom igus?
Bij igus draait het niet alleen om producten, maar om oplossingen en samenwerking.
Je komt terecht in een dynamisch team waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je de kans krijgt om echt impact te maken.
Wat ga je doen?
Als customer service medewerker ben je veel meer dan een aanspreekpunt. Je bent een cruciale schakel tussen klant en sales en draagt actief bij aan onze groei
Jouw verantwoordlijkheden:
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en vlotte communicatie
* Je verwerkt orders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op
* Je stelt offertes op en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging
* Je ondersteunt de sales door opportuniteiten mee op te volgen en klanten actief te begeleiden
* Je behandelt vragen en klachten en zorgt voor een snelle en kwalitatieve oplossing
* Je houdt klantgegevens up-to-date en werkt nauwkeurig in onze systemen
* Je denkt actief mee over verbeteringen en hoe we onze klantenservice en commerciële werking kunnen versterken
Wie zoeken we?
We zoeken iemand die niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt en initiatief neemt.
Jij bent:
* Proactief en commercieel ingesteld — je ziet kansen en handelt ernaar
* Klantgericht en communicatief sterk
* Gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
* In staat om prioriteiten te stellen en het overzicht te bewaren
* Een teamplayer die graag samenwerkt met sales en collega’s
Daarnaast:
* Spreek je vlot Nederlands en Frans, en kan je je behelpen in het Engels
* Heb je ervaring in een klantgerichte rol (pluspunt, geen must)
* Heb je de drive om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
Wat bieden wij jou?
* Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, vakantiegeld, 13e maand)
* Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid
* Mogelijkheden om te groeien — zowel in je rol als binnen het bedrijf
* Hybride werken met flexibiliteit
* 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen (uitbreidbaar tot 30 dagen 😉)
* Een hecht team en een informele, no-nonsense cultuur
Interesse?
Vertel ons waarom jij het verschil kan maken in deze rol en stuur je CV door (hgeelen@igus.net).
Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!