Société:
Rejoignez l'équipe Customer Service de notre client, secteur tourisme à Stavelot. Une fonction stimulante dans une entreprise où l'humain est prioritaire !
Description:
* Vous êtes chargé d’informer et de guider le client dans le cadre de sa réservation
* Par un service professionnel et un suivi de qualité, vous accompagnez le client en vue de répondre à ses besoins avant, pendant et après son séjour
* Vous effectuez la médiation entre le client vacancier et le client propriétaire.
* Les communications se font principalement par mail
Profil:
* Vous êtes bilingue FR/Neerl, l'Anglais et/ou l'Allemand est un plus
* Vous avez une 1e expérience dans le service client ou call center
* Vous êtes orienté client, sens commercial et qualité de service
* Vous êtes à l'aise dans la communication écrite ( mail)
* Vous maîtrisez Microsoft Office (+ être à l'aise pour découvrir de nouveaux outils)
* Gestion du stress
* Orientation action et solution
* Autonome et pro-actif
* Esprit d'équipe et participatif
Offer:
* Un contrat à temps plein - CDD 6 mois pour commencer
* Une fonction où implication et initiative personnelle sont reconnues.
* Un travail dans une société leader du marché et en pleine croissance.
* Un environnement de travail agréable et dépaysant dans les Ardennes.
* Un encadrement professionnel avec possibilités de formations si nécessaire