Team Coach (H/F/X) site d'Eupen
Vous avez le goût du challenge et l'envie de fédérer, inspirer et structurer une équipe? Notre site récemment ouvert à Eupen recherche un Team Coach pour accompagner une équipe dédiée à notre nouveau client RESA, dans un environnement où autonomie et innovation sont au cœur de la mission.
Votre mission :
* Incarner un leadership positif : Motiver, accompagner et faire grandir les conseillers clientèle afin de garantir des interactions client exceptionnelles et des résultats concrets.
* Créer une dynamique d'équipe : Cultiver l'esprit d'équipe, veiller au bien-être de chacun et insuffler une énergie collective tournée vers la réussite.
* Collaborer en mode transversal : Travailler en partenariat avec les RH, le Workforce Management et les autres services pour optimiser la performance de l'équipe.
* Proposer des initiatives innovantes : Proposer et mettre en œuvre des actions pour améliorer les pratiques et structurer une organisation solide et agile.
* Piloter la performance : Analyser les résultats, partager vos observations et ajuster les actions pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
* Favoriser des espaces de dialogue avec le client : Favoriser les échanges constructifs, partager les avancées et les résultats avec le client donneur d'ordre lors de ses visites.
* Assurer la gestion opérationnelle du site : Veiller à un environnement de travail optimal pour l'équipe, gérer les aspects pratiques et logistiques du quotidien, et intervenir rapidement en cas de besoin.
* Agir avec intégrité et exemplarité : Respecter et incarner au quotidien les valeurs de N-Allo (Respect, Drive, Dare & Passion) dans toutes vos décisions.
Votre profil :
* Leader inspirant, capable de transmettre la passion du client et l'esprit commercial, tout en restant accessible et exemplaire.
* Expérience confirmée dans le management d'équipe, idéalement en service clientèle (minimum 3 ans d'expériences) .
* Force de proposition : vous identifiez les axes d'amélioration et portez vos idées avec professionnalisme.
* Autonomie : vous prenez naturellement des initiatives et travaillez de façon indépendante.
* Agilité et adaptabilité : vous trouvez l'équilibre entre les attentes du client, le fonctionnement interne de N-Allo et le bien être de votre équipe.
* Excellente communication : vous excellez dans la communication et inspirez au sein de l'équipe et auprès du client donneur d'ordre.
* La connaissance de l'allemand constitue un atout pour ce poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement stimulant où chaque idée compte.
* L'opportunité de façonner une équipe à votre image.
* Un impact direct sur la satisfaction client et la réussite du projet.
* Des valeurs fortes et une culture d'entreprise tournée vers l'humain.
Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à - avant le 14 novembre 2025 pour rejoindre l'aventure