Ben jij die technische duizendpoot die ervoor zorgt dat onze IT-infrastructuur stabiel, veilig en altijd beschikbaar is? Wil je meewerken in een dynamisch team en bijdragen aan de digitale groei van een internationale marktleider? Dan zoeken wij jou!
Jouw functie: zorgen voor een vlotte en veilige IT-omgeving
Als IT Operations Medewerker maak je deel uit van ons IT Operations team en ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het onderhouden en ondersteunen van onze IT-infrastructuur. Je waakt over de stabiliteit, prestaties en veiligheid van onze systemen en biedt proactieve ondersteuning om problemen te voorkomen.
Jouw taken:
1. Monitoren en onderhouden van IT-systemen en netwerken zodat alles optimaal blijft functioneren.
2. Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e-mail en chat.
3. Registreren, classificeren en opvolgen van incidenten volgens vastgestelde procedures, en samenwerken met collega’s voor snelle oplossingen.
4. Analyseren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor blijvende oplossingen.
5. Installeren, configureren en updaten van softwareapplicaties om beveiliging en prestaties te garanderen.
6. Nauwkeurige documentatie bijhouden van systemen, procedures en incidenten en bijdragen aan onze kennisbank.
7. Samenwerken met interne IT-teams en externe partners voor naadloze ondersteuning.
8. Bijdragen aan de implementatie en handhaving van IT-beveiligingsmaatregelen.
Wat wij van jou vragen:
9. Bachelor diploma in toegepaste informatica of gelijkwaardig door ervaring (minimaal 5 jaar technische IT-ondersteuning in een grote organisatie).
10. Vloeiend Nederlands of Frans, met goede kennis van Engels voor technische communicatie en documentatie.
11. Positieve en empathische teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
12. Sterke interesse in automatisering en digitalisatie.
Wat wij jou bieden:
13. Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een financieel gezonde, snelgroeiende familiale organisatie.
14. Werken voor een internationale marktleider met uitstekende mogelijkheden voor professionele groei.
15. Een hoge mate van verantwoordelijkheid en de kans om je eigen stempel te drukken op onze IT-omgeving.
16. Een veilige, respectvolle en duurzame werkomgeving, gebouwd op onze Gouden Regels en met aandacht voor samenwerken en veiligheid.