Algemene info
Regio: Brussel Gemeente: Brussel Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Arbeider Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Onze klant is gespecialiseerd in klantrelaties en helpt merken bij het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met hun klanten.
Met een multicultureel team van 1500 professionals, verspreid over 10 internationale kantoren, waaronder New York, Londen en Parijs, zijn we trots op onze uitzonderlijke klantenservice.
Over de functie:
Als merkambassadeur binnen onze bankdivisie ben je het belangrijkste aanspreekpunt tussen ons bedrijf en Duitstalige klanten.
Je rol is het bieden van hoogwaardige ondersteuning, het oplossen van vragen en het garanderen van een naadloze klantervaring in de financiële sector.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Functioneren als primair aanspreekpunt voor klanten en vragen beantwoorden over bankproducten en -diensten via telefoon, e-mail en chat.
Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie in het Duits.
Klanten helpen met vragen over rekeningen, transacties en algemene bankondersteuning.
Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-normen.
Stevige relaties opbouwen en onderhouden door uitzonderlijke service te bieden.
Samenwerken met teamleden om kennis en best practices te delen.
Vereisten
Vereisten:
Kwalificaties en vereisten:
1. Vloeiend Duits om effectief met klanten te communiceren.
2. Goede beheersing van het Nederlands, Frans of Engels om intern te kunnen communiceren.
3. Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
4. Eerdere ervaring in klantenservice, bankieren of financiën is een pré, maar een proactieve houding en leergierigheid zijn net zo belangrijk.
Ervaring:
Minimum 2 jaar ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: goed
Frans: goed
Engels: goed
Duits: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
Wat wij bieden:
5. Een bruto maandsalaris van € 2.400, inclusief een 13e maand, ecocheques en openbaar vervoer.
6. Continue opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in de financiële sector.
7. Een dynamische en inclusieve werkomgeving in hartje Brussel.
8. De FSMA-certificering wordt volledig door het bedrijf beheerd, zodat je voldoet aan de regelgeving van de banksector.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten