Accueil Hôtelier
Vous êtes en quête d'un emploi où l'exceptionnel est le quotidien ?
L'hôte d'accueil qui nous recherchons doit être capable de créer des expériences mémorables pour nos visiteurs.
* Les principales responsabilités incluent l'accueil, l'orientation et l'information des visiteurs avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité.
* Renseigner le public sur les enseignes, les horaires d'ouverture, les événements en cours et les différents services du centre.
* Assurer la gestion de la billetterie pour les activités proposées sur le site (musées, événements ouverts au public, etc.).
* Gérer l'accès aux salles du Business Center via les clés électroniques SALTO, et accompagner les clients si nécessaire.
* Superviser le bureau d'accueil : répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et transmettre les messages.
* Prendre en charge la gestion des objets trouvés et assurer la liaison avec le service de sécurité si besoin.
* Participer à l'organisation et à la mise en place des animations commerciales et événementielles.
* Distribuer les supports de communication (plans, brochures, programmes, etc.) aux visiteurs.
* Veiller à préserver et promouvoir une image positive et accueillante du lieu en toutes circonstances.
Compétences requises :
* Formation technique et/ou professionnelle en accueil, assistanat, secrétariat ou services.
* Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire ou dans l'hôtellerie, l'événementiel, le commerce ou la relation client.
* Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais.
* Maîtrise des outils bureautiques de base (email, Excel, Word).
* Excellente présentation, sens du service et de l'accueil.
* Bonne élocution et aisance relationnelle.
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité.
* Connaissance d'autres langues (allemand, portugais, etc.).
* Maîtrise d'outils de ticketing (billetterie électronique, gestion des réservations d'événements, etc.).
* Expérience avec des logiciels de réservation de salles.
* Excellentes compétences relationnelles.
* Sens du service et de l'hospitalité.
Nos offres :
* Un poste varié dans un environnement dynamique, innovant et multiculturel.
* Un horaire variable, sur planning, incluant des prestations les weekends et jours fériés.