Functieomschrijving
Customer service medewerker
- Je bent het eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle
bezoekers en chauffeurs aan de receptie;
- Je communiceert met onze klanten die verspreid zitten over de hele wereld via
telefoon, e-mail en face-to-face in verschillende talen;
- Je ondersteunt onze klanten bij vragen omtrent producten, prijzen, leveringen,
klachten, … ;
- Je luistert naar de wensen en de verwachtingen van de klanten en adviseert over
de producten en dienstverleningen;
- Je stelt offertes op;
- Je geeft verkooporders in;
- Je volgt uitgaande transporten op, rekening houdend met de vooropgestelde
levertermijnen. De planning betreft zowel baan-, zee- als luchtvrachten;
- Je werkt nauw samen met meerdere collega technical sales advisors om onze
klanten de beste dienstverlening te geven.
Vereisten
- Je hebt de voorkeur om te werken in een voltijdse functie;
- Je bent commercieel ingesteld en zorgt graag voor onze klanten;
- Je hebt een sterke talenkennis in het Nederlands, Engels, Frans en Duits;
-
Heb je reeds een eerste werkervaring als customer service medewerker en/of
internal sales medewerker? Da’s een pluspunt!
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Duits
Aanbod
- Je kan rekenen op een interessant loonpakket, waaronder tal van extralegale
voordelen
- We hebben oog voor jouw work-life balance, door middel van glijdende uren en
recuperatie van overuren.