Opérationnel d'application
">
L'objectif principal de l'opérationnel d'application est de fournir un support technique de qualité pour une plateforme SaaS. Cela implique la résolution des demandes techniques des utilisateurs, le respect des SLA et la garantie de la disponibilité continue de la solution.
Compétences requises
* Maitrise des web services (REST, SOAP)
* Outils de debug (Google DevTools)
* Logs (DataDog, Kibana)
* APIs
Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de diagnostiquer, reproduire et documenter les incidents liés à l'application, ainsi que collaborer avec les équipes produit, QA et développement pour les résoudre.