We zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer om ons team te versterken. Heb je al enkele jaren ervaring met ERP-software? Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken
We zijn expert in sectorspecifieke totaaloplossingen: business software en IT-services.
Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs en hebt intussen al heel wat jaren werkervaring op de teller binnen de (ERP-)software als consultant, analist, customer service, developer...
Je bent administratief en communicatief sterk en kan je perfect uitdrukken in het Nederlands.
Hoe zal jouw werkdag als Customer Care Consultant eruitzien?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoordt hun vragen over onze software (voornamelijk via ons online klantenportaal). Je voert testen uit en helpt klanten verder door het issue zelf op te lossen al dan niet in samenwerking met een van je collega's (developer en/of consultant).
Je volgt nauwgezet incidenten en verzoeken op na de installatie van onze software bij de klanten. Je verdiept je in onze software om te begrijpen hoe ze in elkaar zit, zodat je jouw klanten gemakkelijker verder kan helpen.
Een aantrekkelijke verloning aangevuld met mooie voordelen: bedrijfswagen, laptop, flexibel werken, thuiswerk, 6 extra vakantiedagen, anciënniteitsverlof, groeps- & hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques…