Vraag naar een uitdagende rol
Met ons hoofdkantoor in Dilsen zijn we op zoek naar een klantenservice manager om onze professionele diensten verder te ontwikkelen. Je zult de leiding geven aan een team van 14 medewerkers en je moet kritisch kijken naar bestaande workflows, knelpunten identificeren en verbeterprojecten starten die leiden tot hogere servicestatussen.
Eisen:
* Bachelor- of masterdiploma met minimaal vijf jaar ervaring in het managen van een Customer Service afdeling binnen een B2B-omgeving
* Sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en inspirerende leiderschapsstijl
* Tech savvy : ervaring met ERP-, CRM-systemen
Prestaties:
,