Description de l'offre
• Vous êtes en possession d’un diplôme de Bachelier (métier accessible aux jeunes diplômés.)
• Vous êtes parfait bilingue FR-NL
• Vous avez l’esprit commercial
• Forte aptitude à travailler avec soin, méthode, rigueur et efficacité afin de réaliser les tâches au niveau de détails requis
• Aptitude à planifier et à organiser son temps afin de réaliser le travail de façon efficace en tenant compte des contraintes, des changements et des priorités
• Aptitude à reconnaître et à s’adapter au changement et à l’évolution de l’entreprise
• Bonne aptitude à la rédaction de documents.
• Motivation pour travailler en équipe dans un environnement dynamique et constructif.
• S’adapter à l’environnement et aux besoins changeants de l’organisation en se formant continuellement aux nouveaux programmes et procédures.
• Strict respect des procédures, normes et standards de qualité, et des règlementations appliquées à la société.
• Expérience de travail dans un milieu GMP ou pharmaceutique et la connaissance des exigences normatives et règlementaires concernant les API est un atout.
• Vous êtes organisé, rigoureux, polyvalent, proactif et autonome.
• Bonne capacité de communication.
• Avoir le sens de l’écoute et du relationnel
Complément d'information
MISSION GÉNÉRALE
– Vous assurez le suivi administratif des ventes (commandes, facturation, plaintes, …). – Vous effectuez également des tâches administratives et de secrétariat afin d’optimiser et de faciliter le travail de l’équipe.
– Vous êtes le point de contact pour toutes les questions, requêtes ou problèmes des clients.
RESPONSABILITÉS ET MISSIONS
• Suivi administratif des ventes : suivi des commandes, de la facturation et du compte client (litiges, plaintes…)
• En tant que premier contact avec les clients, vous assurez la répartition correcte des appels téléphoniques, des courriers électroniques et des courriers entrants. Vous garantissez la coordination du flux d’informations provenant de diverses boîtes aux lettres et vous assurez le traitement et le classement électronique dans notre système.
• Gestion affaires réglementaires : bons stupéfiants, INAMI … .
• Tâches administratives diverses : classement documentaire, rédaction de documents officiels et confidentiels, réalisation de présentations … .
• En l’absence du Customer Service & Administration Manager, vous effectuerez son remplacement et le suivi de ses tâches.
L’OFFRE
• Une opportunité de participer à la croissance d’une jeune société dynamique
• CDD avec une possibilité d’embauche à temps plein sous contrat CDI.
Horaire fixe de jour (38h) – pas de télétravail possible.