Détails du poste
\
L'objectif principal de ce rôle est d'assurer la qualité des services d'entretien ménager au sein d'un établissement hôtelier.
\
Ce superviser devra s'occuper de l'équipe de nettoyage, organiser les plannings de travail, gérer les remplacements et les besoins en personnel.
\
De plus, il/elle sera responsable de l'inspection régulière des chambres et espaces communs, ainsi que de la garantie du respect des normes et des standards d'hygiène et sécurité.
\
En outre, le/la Gouvernant(e) doit former et sensibiliser les équipes de nettoyage aux bonnes pratiques et procédures de nettoyage, veiller à la bonne tenue des équipements et proposer des actions d'amélioration continue.
\
Pour finir, le rôle implique également la gestion de la blanchisserie (stocks de linges et produits d'entretien), la réception et traitement des retours des clients concernant la propreté et le service.