Taakbeschrijving
Beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon
Opmaken en opvolgen van offertes en facturen
Verwerken en opvolgen van bestellingen en klachten
Communicatie en afstemming met interne collega’s
Bewaken van orderprocessen en klanttevredenheid
Actief bijhouden en uitbreiden van productkennis
Aanbod
Je luistert actief naar klanten en denkt oplossingsgericht mee
Je neemt initiatief en handelt proactief
Je werkt graag in team en communiceert helder
Je blijft rustig en professioneel, ook bij uitdagende situaties
Skills en vaardigheden
Je bent klantgericht, georganiseerd en communicatief sterk
Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in een commerciële, administratieve of talige richting
Je beschikt over een eerste relevante ervaring in customer service of een gelijkaardige functie
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Duits (mondeling en schriftelijk)
Je bent sterk in probleemoplossend denken en werkt nauwkeurig
Kennis van Excel is een pluspunt